Агент по медицинскому обслуживанию (английский/русский)

Front Desk Helpers (frontdeskhelpers.com) — аутсорсинговая компания, основанная женщиной в 2015 году и базирующаяся в Нью-Джерси, США. Наша специализация — предоставление кадровых решений для различных отраслей, включая здравоохранение, информационные технологии, телекоммуникации, транспорт, архитектуру, управление персоналом и многое другое.

В Front Desk Helpers мы стремимся предоставлять стабильные рабочие места, поощрять постоянное личностное развитие и создавать возможности для сотрудничества с ведущими международными специалистами. Если наши ценности вам близки — приглашаем подать заявку! В настоящее время мы ищем свободно владеющего английским языком удалённого агента по медицинскому обслуживанию для медицинской клиники в Нью-Йорке. Это полностью удалённая позиция, график фул тайм.

Обратите внимание: кандидатам необходимо пройти обучение с менеджером. Обучение охватывает значительный объём медицинской информации, включая данные о врачах, информацию о страховках, специализацию клиники и многое другое.

Обязанности:

• Совершение исходящих звонков пациентам клиники

• Контроль состояния здоровья пациентов с помощью стандартных вопросов

• Внесение ответов пациентов в систему

• Ответы на вопросы пациентов

• Установление положительных и доверительных отношений с пациентами

• Управление расписанием в зависимости от загруженности

Требования:

• Свободное владение английским и русским языками

• Предыдущий опыт работы в медицинской сфере

• Отличные навыки телефонного общения

• Высокий уровень клиентского сервиса

• Умение эффективно взаимодействовать со сложными клиентами

• Сильные коммуникативные и организационные навыки

• Умение работать самостоятельно и эффективно управлять временем

График работы:

Рабочее время: с 11:00 до 19:00 по времени Нью-Йорка, 40 часов в неделю

Оплата труда:

Данная позиция предлагает конкурентоспособную ежемесячную заработную плату, включая оплату в период обучения. Размер оплаты обсуждается на собеседовании и зависит от вашего опыта.

Мы предлагаем:

• Оплачиваемое обучение для подготовки к работе в новой компании

• Конкурентоспособную заработную плату в долларах США

• Возможность работать в команде с опытными коллегами и поддержкой руководства

• Шанс начать карьеру в сфере медицины

• Возможность удалённой работы

• Навыки работы с популярными мировыми программами и приложениями

• Семь оплачиваемых выходных дней в год после одного года работы

• Предоставление IP-телефонов и всего необходимого программного обеспечения (CRM, VPN и др.)

• Открытое руководство, с которым легко выйти на связь

• Равные возможности для людей любого возраста, пола и национальности

Будем рады вашему отклику!