Администратор в стоматологию

• Изучить услуги клиники, врачей и эффективно консультировать пациентов по телефону, в чатах и лично, вникая в их запросы и предлагая им запись к нужным специалистам
• Координировать работу врачей, работать с расписанием, взаимодействовать с зуботехническими лабораториями
• Сопровождение пациентов в клинике: информирование о программах лояльности и акциях, запись на прием, поиск решения их запроса, подтверждение записи, оформление документов, забота о их комфорте в клинике, проверка самочувствия после сложного лечения, решение нестандартных ситуаций на благо пациента и клиники
• Сопровождать после первичного осмотра: консультирование по плану и этапам лечения, по способам оплаты. Получение обратной связи от пациентов, выявление их истинных потребностей и поиск оптимального решения. Брать отзывы.
• Составлять ежедневный отчет
• Устанавливать и развивать долгосрочные доверительные отношения с пациентами
• Предлагать идеи по повышению качества обслуживания пациентов клиники

Что важно:

Инициативность

• Опыт работы в сфере услуг или продажах (работа в стоматологии или в медицинской сфере будет преимуществом)
• Умение работать в режиме многозадачности
• Хорошо развитые навыки общения, грамотная речь и письмо, знание деловой этики
• Высокий уровень эмпатии и любовь к людям
• Организованность и целеустремленность, высокий уровень личной ответственности
• Быть уверенным пользователем ПК (пакет MS Office, Google-документы);

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Дружный коллектив
• График 2/2 с 09:00 до 21:00;
• 5500 смена