Системный администратор

Altegio — международный IT-продукт, специализирующийся на автоматизации онлайн-записи и управления бизнес-процессами в сфере услуг.

Наша система помогает предпринимателям организовать работу, автоматизировать бронирование, вести учет клиентов и контролировать ключевые показатели бизнеса. Нам доверяют более 70 000 компаний в 80+ странах, и мы продолжаем активно расти.

Сейчас мы расширяем отдел технической поддержки в Ереване и ищем энергичного системного администратора, который который возьмёт на себя техническую стабильность офиса, обеспечит бесперебойную работу внутренних систем и поможет команде работать быстрее и увереннее — без лишних сбоев и ручной рутины.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать бесперебойную работу офисной IT-инфраструктуры: от рабочих станций и сетей до сервисов, которыми пользуются команды каждый день.
• Настраивать и поддерживать интеграции между внутренними системами (телефония, CRM, HelpDesk), помогая коллегам решать задачи без лишней головной боли.
• Реагировать на инциденты, искать причины сбоев и быстро восстанавливать рабочие процессы.
• Плотно взаимодействовать с командами саппорта и разработки — помогать, когда <сломалось> или <нужно срочно>.
• Постепенно улучшать текущие процессы: автоматизировать рутину, приводить в порядок конфигурации и наводить системность в поддержке.

Кого мы ищем:

• Уверенное владение Windows (10/11): установка, настройка, диагностика.
• Навыки работы с MacOS и Linux (Ubuntu/Debian) — как минимум базовая поддержка.
• Настройка и устранение неполадок с принтерами, сканерами, периферией.
• Базовая настройка и диагностика сетевого оборудования (роутеры, свитчи, точки доступа).
• Навыки сопровождения других CRM/HelpDesk-инструментов.
• Владение английским минимум на B2 уровне.

Будет плюсом:

• Навыки поддержки и диагностики проблем в Kommo (ex. amoCRM): в том числе проверка корректности интеграций, webhook'ов.
• Базовые знания по Intercom (чат, inbox, auto messages, API).
• Знание PowerShell, bash или Python — для автоматизации рутинных задач.
• Умение писать простые скрипты для массовых операций (создание пользователей, резервное копирование и пр.).
• Опыт работы с REST API для интеграции сервисов (например, Kommo + телефония + Intercom).
• Умение использовать Postman, curl.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня по ТК.
• Рабочий график 5/2, 10:00 - 19:00.
• Внутреннее обучение, менторство и поддержка на старте.
• ДМС (Добровольное медицинское страхование) после прохождения испытательного срока.

Заинтересовала вакансия? Откликайтесь — будем рады познакомиться и рассказать подробнее о роли и команде!