Персональный клиентский менеджер в Ozon Банк

Описание вакансии

Мы - Ozon Банк

Первый e-commerce банк в России, предлагающий уникальные финансовые сервисы для клиентов и продавцов торговой площадки Ozon

Ищем в команду персонального менеджера по сопровождению ключевых клиентов (B2B)

Что нужно делать:

решать проблемы клиентов и развивать их в рамках пользования сервисами Ozon Fintech, с сохранением его лояльности к Ozon
выстраивать и поддерживать персональную коммуникацию с клиентами компании;
оперативно решать поставленные в CRM- системе задачи;
взаимодействовать со смежными отделами по решению задач;
анализировать обратную связь от клиентов и оперативно решать конфликтные ситуации;
развивать бизнес клиентов из закрепленной базы, предлагая продукты и услуги Ozon Fintech;
составлять еженедельную отчётность по выполнению плана и задачам

Мы ожидаем:

Опыт привлечения и развития ключевых клиентов в банковской сфере;
Выдающиеся коммуникативные навыки (умение находить и поддерживать контакты любого уровня, привлечение и побуждение партнера к сотрудничеству);
Грамотный русский язык, уместное чувство юмора;
Умение проводить переговоры на высоком уровне, возможность поддерживать диалог и находить аргументы при любой позиции;
Способность быстро погружаться в продукт и разбираться в деталях, в том числе в технических.

Что получишь от нас:

Официальное оформление по ТК РФ с первого дня (больничные, отпуска);
График работы 5/2;
Достойный уровень заработной платы;
Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
ДМС со стоматологией с первого дня работы

Откликайся, будем рады видеть тебя в нашей команде!