Специалист отдела контроля качества

МОСКОВСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ (МТИ) – один из ведущих вузов, реализующих программы высшего, среднего и дополнительного профессионального образования.

В настоящее время мы находимся в поиске специалиста отдела контроля качества.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ;
• График работы: 5/2 с 9:00-18:00 в офисе;
• Заработная плата выплачивается без задержек 2 раза в месяц;
• Возможность карьерного роста;
• Мы развиваем своих сотрудников, вкладываемся в их обучение, успешно прокачивая soft и hard skills. Наши сотрудники могут получать любое профессиональное образование у нас бесплатно;
• Вы быстро адаптируетесь и изучите нашу сферу, гарантируем быстрое включение в рабочие процессы.

Чем нужно заниматься:

• Обучение и адаптация нового сотрудника: обучение технике продаж, скриптам, чек-листу;
• Разработка индивидуальных заданий и аттестация нового сотрудника;
• Прослушивания звонков, корректировка, обратная связь сотрудникам;
• Проведение индивидуальных и массовых встреч с сотрудниками отделов продаж, кураторов на предмет проработки типовых ошибок в разговоре;
• Ежедневное ведение отчетов по звонкам;

• Участие в разработке и актуализации регламентов КК;

• Подготовка аналитических отчетов (еженедельно/ежемесячно).

Пожелания к кандидату:

• Приветствуется опыт работы на аналогичной должности;
• Хорошие коммуникативные навыки: публичные выступления, деловая коммуникация, грамотная речь, высокая организованность;
• Знание MS Office, CRM.

Мы ждём тебя, наш будущий коллега!