Продавец-консультант

Обязанности:

1. Обслуживание клиентов : Приветствовать покупателей, отвечать на их вопросы и предоставлять информацию о товарах и услугах.

2. Консультирование : Помогать клиентам в выборе продукции, исходя из их потребностей и пожеланий.

3. Поддержка порядка в магазине : Следить за чистотой и аккуратностью рабочего места, а также за представительным видом товара.

4. Работа с кассой : Осуществлять расчет с покупателями, оформлять возвраты и обмены товаров.

5. Подборка и выкладка товаров : Участие в расставке товаров на полках и оформлении витрин.

6. Выявление потребностей клиентов : Понимать и прогнозировать потребности покупателей, а также предлагать акции и специальные предложения.

7. Обработка жалоб и предложений : Работать с обращениями клиентов и пытаться найти оптимальные решения в случае проблем.

8. Соблюдение стандартов обслуживания : Следовать внутренним инструкциям и стандартам компании по обслуживанию покупателей.

Требования:

1. Опыт работы : Опыт в продажах или обслуживании клиентов приветствуется, но не всегда обязателен.

2. Коммуникабельность : Умение устанавливать контакт с клиентами, слушать их потребности и предлагать лучшие решения.

3. Знание продукции : Глубокое понимание ассортимента и характеристик продукции для качественной консультации клиентов.

4. Навыки продаж : Умение аргументировать и убеждать, а также знание методов активных продаж.

5. Ответственность : Умение работать в команде, организованность и высокая степень ответственности за выполняемые задачи.

6. Стрессоустойчивость : Способность сохранять спокойствие в сложных ситуациях и эффективно решать проблемы.

7. Гибкость и адаптивность : Готовность быстро изменять подход в зависимости от потребностей клиента и ситуации.

8. Владение современными технологиями : Умение работать с кассовыми аппаратами, компьютерами и другими техническими средствами.

Условия:

1. Оклад : Фиксированный оклад в диапазоне от 50 000 до 150 000 рублей в зависимости от опыта, квалификации и объема выполняемых задач.

2. Процент от продаж : В зависимости от результатов продаж, сотрудник может получать дополнительные бонусы в виде процента от реализованной продукции. Процент может варьироваться и в целом зависит от выполняемых планов.

3. График работы : Обычно требуется работа по сменному графику, включая выходные.

Работа на полный, возможно частичный рабочий день.

4. Обучение и карьерный рост : Компании часто предоставляют обучение по продукции и техникам продаж, а также возможности для карьерного роста внутри компании.

5. Рабочая обстановка : Работа может предполагать как офисные задачи, так и активное взаимодействие с клиентами в торговом зале, что требует хороших коммуникативных навыков.

6. Корпоративные мероприятия : Участие в командных мероприятиях, тренингах и других инициативах, которые способствуют улучшению атмосферы в коллективе.

7. Премии и мотивационные программы : Возможны дополнительные премии за выполнение плана продаж, а также участие в конкурсах и акциях внутри компании.