Ведущий специалист поддержки рабочих мест

— Оперативная обработка заявок сотрудников сервисного центра.

— Устранение неисправностей оборудования и программного обеспечения.

— Консультирование сотрудников по вопросам работы с ПО и техникой.

— Регулярная диагностика работоспособности аппаратных и программных систем.

— Установка критических обновлений и патчей;

— Подготовка и настройка АРМ.

— Настройка, тестирование спутниковых терминалов.

— Профилактика сбоев и предупреждение потенциальных инцидентов.

— Настройка, обновление и поддержка специализированного ПО.

— Управление учетными записями пользователей и правами доступа.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест от года (1-2 линия);
• Умение диагностировать и находить решение технических проблем в работе ИТ-сервисов.
• Навыки эксплуатации приложений и консультирования пользователей.
• Администрирования операционной среды рабочих мест.
• Навыки работы с ActiveDirectory, средствами автоматизации управления рабочих станциями (SCCM), мобильными устройствами (Android, iOs).​​​​​​

Условия:

• Достойная заработная плата, годовая премия по результатам работы.
• Качественная программа ДМС с первого месяца работы.
• Интенсивное обучение на практике и внутренних курсах.
• Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний корпоративного университета.