Модератор курсов

Мы – молодая и амбициозная IT команда по цифровым решениям в сфере EdTech и Proptech в составе международного архитектурного бюро, входящего в ТОП 30 Forbes Russia.

В нашу экосистему продуктов входит флагманская образовательная онлайн-платформа STEMPS.

STEMPS это передовое онлайн-пространство, где практикующие эксперты и лидеры индустрии делятся опытом и обучают навыкам, которые применяют в собственной практике – для специалитета архитекторов, урбанистов, девелоперов и специалистов креативных индустрий.

В связи с расширением ищем в свою команду Модератора курса в офис фулл-тайм.

Обязанности:

• Документарное сопровождение онлайн-курсов (от зачисления до выдачи сертификата);
• Модерация учебных чатов в Telegram и создание контента для учебных чатов (посты, опросы, анонсы, обсуждения) для вовлечения и поддержания активного сообщества обучающихся и преподавателей платформы;
• Сопровождение клиента на всем пользовательском пути: от покупки до окончания курса (ответы на вопросы пользователей и решение возникающих проблем, разъяснение функционала, помощь с доступом и регистрацией, взаимодействие с командой разработки по улучшению функционала);
• Сопровождение учебных вебинаров, составление тз на монтаж и загрузка записи в LMS;
• Сбор и обработка обратной связи по курсам, в том числе отзывов для публикации на лендинге и других площадках;
• Поддержание онлайн-сообщества платформы: создание и регулярная публикация контента в чатах комьюнити;
• Помощь в организации офлайн-мероприятий для комьюнити

• Опыт ведения сообществ;
• Опыт сопровождения онлайн-обучения;
• Любознательность, организованность, ответственность, оперативность в решении задач, эмпатия и коммуникабельность в общении с командой продукта и обучающимися;
• Мотивация и вовлеченность, желание развиваться как комьюнити-менеджер, либо CX-специалист в образовательном продукте.
  
  Наличие архитектурного образования или бэкграунда будет преимуществом.
  Желание развиваться в IT-продукте приветствуется.

Условия:

• График работы: фулл-тайм с 10:00 до 19:00. Начало рабочего дня можем корректировать.

• Оформление по ТК РФ.

• Место работы: светлый офис м. Курская. 10 минут от метро. Центр дизайна ARTPLAY.
• Посиделки в офисном баре, уютные вечера настольных игр, корпоративы на Новый год, Хэллоуин, годовщины компании, лекции на профессиональные и не только темы.
• Корпоративный психолог.

Отправляйте свой отклик!

Убедительная просьба: желаемый уровень заработной платы укажите, пожалуйста, в резюме или сопроводительном письме.