Оператор назначений

Алгоритмика — это пространство, где амбиции, талант и упорство меняют мир образования не только на словах.

Через образование мы реализуем нашу миссию — подготовить к будущему максимально большое количество детей и подростков, дав им современную технологическую профессию.

Кого ищем

В нашу динамично развивающуюся команду требуется Оператор назначений. Цель позиции: сопровождать входящие обращения, предоставлять полную информацию о продукте и организовывать запись заинтересованных клиентов на мастер-классы.

Чем предстоит заниматься

• Консультировать клиентов по входящим обращениям (письма, заявки - по ним нужно перезвонить);

• Информировать о продуктах и возможностях обучения, помогая разобраться в деталях;

• Записывать клиентов на пробные мастер-классы;

• Соблюдать внутренние регламенты и стандарты клиентского сервиса;

• Вести корректную и своевременную отчётность в AMOCRM;

• Поддерживать клиентов в процессе выбора, помогая преодолеть сомнения и увидеть ценность обучения.

Что ожидаем от кандидата

• Опыт работы в клиентском сервисе от 6 месяцев будет преимуществом;

• Готовность работать с программами (мы пользуемся AmoCRM, UIS, YoNote, MatterMost и другими сервисами на постоянной основе);

• Грамотная устная и письменная речь;

• Наличие техники для удаленной работы (Windows10\Свежая MacOS, гарнитура, интернет от 50 мб\с);

• Технология: наименование\список.

Этапы отбора

• Рекрутер;

• Руководитель;

• Обучение (3 дня);

• Оформление.

Что мы предлагаем

• Оформление: ГПХ с компенсацией 13%

• Оплата труда: 45.200₽ GROSS (оклад 34.483₽ GROSS + KPI);

• Формат работы: полная удаленка;

• График работы: 2/2 с 9 до 21 по Москве;

• Здоровье и безопасность: ДМС со стоматологией и статус IT-компании;

• Обучения: скидки в Алгоритмике, Фоксфорде, Нетологии, SkyEng и Синхронизации;

• Скидки: онлайн-фитнес, рестораны, кейтеринг и доставка еды;

• Клубы: совместный английский, футбол, чтение или бег;

• Мероприятия: корпоративы, съезды, обучения, а также эвенты при поддержке Сбер.