Специалист по сопровождению клиентов B2B / Аккаунт-менеджер

Мы ищем ответственного и коммуникабельного специалиста по работе с клиентами, который станет связующим звеном между компанией и нашими клиентами. Если ты умеешь находить подход к людям, легко решаешь сложные задачи и хочешь развиваться в сфере клиентского сервиса — нам по пути!

Твоя задача — быть лицом в компании, решать вопросы клиентов и способствовать развитию бизнеса.

Основными направлениями деятельности нашей компании является предоставление услуг по информатизации различных компаний на платформе 1С, а так же построение корпоративных систем защиты информации.

Бизнес Навигатор является аккредитованной IT компанией (действует отсрочка от мобилизации и срочного призыва, льготная ипотека

Итак, что нужно иметь, чтобы у нас работать:

✔ Понимание сферы B2B

✔ Аналитический склад ума

✔ Большое желание обучаться

✔ Умение планировать и выстраивать работу

✔ Умение вести переговоры, отстаивать права компании

✔ Открытость и позитив в общении, что помогает строить доверительные отношения

✔ Стремление к выполнению поставленных задач и достижению целей

✔ Умение эффективно управлять своим временем и ресурсами

✔ Способность понимать и входить в положение клиентов, что улучшает качество сервиса

✔ Готовность работать в высоких темпах и справляться с непредвиденными ситуациями

✔ Умение быстро находить контакт с незнакомыми людьми, располагать к общению, убеждать

✔ Способность грамотно расставить приоритеты и переключаться между задачами

Чем нужно будет заниматься:

✅Поддержание рабочего взаимодействия с действующей клиентской базой без поиска клиентов (не холодный обзвон)

✅Повторные продажи типовых программных продуктов 1С и сопровождение (выставление счетов, выписка и подписание закрывающих документов)

✅Выявление потребностей клиентов

✅Обработка входящих запросов от клиентов

✅Контроль выполнения работ для клиентов и оплаты по заключенным договорам

✅Контроль дебиторской задолженности

✅Ведение CRM

На каких условиях мы будем взаимодействовать:

✔Заработная плата от 65000 рублей на руки (оклад + премия за выполнение стандарта работы+ премия за результат)

✔Оформление согласно ТК РФ в штат компании

✔Стабильная зарплата 2 раза в месяц

✔Повышение квалификации в рамках прохождения аттестации на курсах и получение сертификата 1С

✔График работы: 5/2, с 9-00 – 18-00

✔Вкусный зерновой кофе

✔Обучение и наставничество

✔Яркие мероприятия (корпоративы, дни рождения сотрудников)

Готов стать частью нашей команды? Отправляй резюме!