Стажер в отдел бронирования авиации

Trivio - онлайн-сервис, который помогает компаниям оптимизировать тревел-расходы, упрощая процесс организации деловых поездок.
Наша команда создала и развивает IT-платформу, интегрированную со множеством поставщиков туристического контента: авиа и железнодорожные билеты, отели, трансферы, такси, и многое другое.
Продукт Trivio уже помогает оптимизировать процесс командировок более 4 000 компаний. Ежедневно наши клиенты оформляют от 10 000 поездок и тратят на одно бронирование менее 2 минут.
У нас отличная команда, лучший продукт и драйвовые задачи. А еще мы - аккредитованная IT-компания и с 2021 года - резидент Сколково. Trivio динамично развивается, и мы всегда в поиске талантливых, увлеченных людей с опытом работы в бизнес-тревел, продажах, разработке IT-продуктов.

Рассматриваем кандидатов без опыта работы, которые готовы обучаться работе в системах бронирования Сирена Трэвел и Sabre. Компания предоставляет тренера, наставника и другие инструменты для успешного обучения сотрудников.

Чему Вы научитесь:

• Принимать и обрабатывать заявки от клиентов в режиме реального времени через корпоративную систему Fresh Desk, входящие звонки и чаты;
• Оформлять, аннулировать, возвращать, обменивать, оформлять дополнительные услуги, корректировать ФИО в авиабилетах;
• Работать с корпоративными клиентами;
• Консультировать клиентов по возникающим вопросам;
• Обучаться и расти в нашей компании :)

Что мы ждем от Вас:

• Желание получать навыки и опыт в сфере делового туризма, а также бронирования авиабилетов;
• Способность конструктивно и позитивно общаться с клиентами;
• Своевременную обработку запросов и высокое качество сервиса для наших клиентов;
• Грамотную и красивую речь (как устную, так и письменную);
• Проактивность;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Желание развиваться в сфере Travel

Что мы предлагаем:

Официальное трудоустройство и комфортные условия работы:

• Полное соблюдение ТК РФ (оформление с первого рабочего дня, белая зп, оплачиваемые отпуска и больничные).
• Работу в аккредитованной IT компании со статусом в Минцифры.
• Уютный современный офис рядом с метро Тульская: комфортные рабочие места, кофе/чай для всех сотрудников и фрукты по пятницам :)
• График работы: 5/2.

Социальный пакет:

• ДМС (расширенная программа, которая включает в себя стоматологию и психолога помимо основного пакета).

Профессиональное развитие:

• Современные подходы к бизнесу, возможность предлагать и внедрять новые идеи и решения.
• Классная система наставничества: помощь с адаптацией и интеграцией в компанию (не только от коллег из Вашего отдела).

Корпоративная жизнь:

• Насыщенная корпоративная культура: большое количество активностей для офисных и дистанционных сотрудников, корпоративные мероприятия, ежеквартальные встречи руководства с сотрудниками All Hands.
• Дружный коллектив: у нас есть футбольная команда, клуб настольных игр и различные чаты по интересам.

А еще:

• Программа рекомендаций сотрудников – за каждого приведенного сотрудника в компанию, который успешно прошел испытательный срок, выплачиваем приятный бонус.
• Возможность развивать навыки клиентского сервиса в B2B-сфере.
• Обучение всем инструментам, требующимся для оформления командировки любой степени сложности, а также обучение системам бронирования Сирена Трэвел и Sabre с нуля. На пути обучения с Вами будет наставник и тренер, которые будут доступно представлять весь материал на практике. Длительность обучения - 6 месяцев, в течение которых Вам будет выплачиваться заработная плата 50 тыс.руб. (на руки). Далее уровень заработной платы будет расти в зависимости от специфики и сложности задач - от 70 тыс.руб.;
• Возможность горизонтального и вертикального роста внутри компании.
• Активное погружение в сферу Business Travel.
• Обучение новым ИТ инструментам.

Ждём Ваши отклики)