Контент-менеджер / Комьюнити-менеджер

Привет! Мы создаем новый банк, который отличается от других — делаем не скучный сервис, который подарит драйв, эмоции и любовь. Мы верим в силу команды и ищем единомышленников.

Сейчас мы ищем человека, который будет общаться с пользователями в соцсетях: легко, по-человечески и в духе нашего бренда. Где-то ответить с заботой, где-то — с юмором, а где-то — подсказать, куда поехать на выходные. Потому что поддержка — это не только про решения, но и про настроение.

Что предстоит делать:

• Отвечать на комментарии и сообщения пользователей в соцсетях
• Помогать, объяснять, поддерживать и поднимать настроение, если это необходимо
• Общаться в стиле бренда: просто, тепло, с душой
• Использовать инструменты для работы с обращениями пользователей

Что важно для нас:

• Отличная письменная и устная речь
• Умение говорить коротко, но по делу
• Опыт (или уверенность) в работе с инструментами вроде Angry Space, Quickley, Umnico — и понимание, какой из них лучше использовать
• Здравый смысл и эмпатия — очень приветствуются
• Мемонасмотренность — чтобы понимать шуточки, ловить вайб и быть на одной волне с коллегами и клиентам

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• ДМС и другие бенефиты от компании
• График работы 2/2
• Предоставляем ноутбук и другую технику для работы
• Первые 3-4 месяца работа из славного офиса в центре Москвы по адресу ул. Ветошный переулок д. 13, потом можно работать в гибридном формате
• Уютная команда, которая всегда поддержит
• Рост вместе с командой — возможностей будет много, например, 2-я линия, менеджер обучения или тимлид одной из команд
• Возможность участвовать в запуске нового крутого продукта

Хотите делать классный сервис вместе с нами? Откликайтесь — обсудим детали!