Специалист отдела по работе с населением

Осуществляет обработку входящей корреспонденции по вопросам о начислении платы за предоставление жилищно-коммунальных услуг;

-Осуществляет регистрацию обращений граждан и юридических лиц в соответствии с локальными актами Предприятия;

-Осуществляет анализ и обобщение обращений граждан и юридических лиц;

- Готовит ответы на обращения граждан и юридических лиц в установленные законодательством Российской Федерации сроки, обеспечивает их своевременное направление;

-Готовит на основе анализа и обобщения обращений граждан предложения об устранении причин, порождающих обоснованные жалобы;

-Консультирует юридических и физических лиц по вопросам жилищно-коммунальных услуг и оказывает содействие в разрешении возникающих вопросов в рамках деятельности Предприятия;

- Контролирует своевременность представления справок, расчетов, объяснений и других материалов для подготовки ответов на обращения граждан и юридических лиц;

-Осуществляет учет и хранение письменных обращений;

-Соблюдает установленные правила внутреннего трудового распорядка, должностную инструкцию, поддерживает уровень квалификации, достаточный для исполнения должностных обязанностей;

- Требования:

• опыт работы в аналогичной должности не мене двух лет, желательно в сфере ЖКХ.
• образование высшее экономическое, юридическое
• Уверенный пользователь Microsoft Office (знание Word, Excel, Outlook), владение орг. техникой
• Навыки работы с клиентами (потребителями)

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• Своевременные выплаты заработной платы
• График работы 5/2 с 08.30 до 17.30 (пятница до 16.30), сб., вс. – выходной, обед с 12.30 до 13.18
• Полная социальная защищенность (оплачиваемые отпуска, больничные)
• Фиксированный оклад + премия
• Удобная транспортная развязка
• Рабочее место: Самара, ул.Мичурина 46А,