Менеджер по работе с клиентами

Мы — передовая лаборатория, где на первом месте не только точность данных, но и атмосфера доверия — как внутри команды, так и с заказчиками. Нам нужен человек, который сможет быть на одной волне с клиентами: слышать их, понимать и предлагать решения, даже если вопрос нестандартный.

Почему у нас хорошо?

• Открытость к диалогу — мы всегда готовы выслушать ваши идеи, вопросы и предложения.

• Баланс работы и комфорта — для нас важно, чтобы и клиенты, и сотрудники чувствовали себя комфортно. Никакого давления, только разумные решения и поддержка.

Ваша роль — связь между клиентом и лабораторией, где точность и экологическая безопасность решают всё!

Что вы будете делать:

• Работать с входящими обращениями от постоянных и новых клиентов — никаких холодных продаж;
• Сопровождать клиента на всех этапах: от первого контакта до повторных заказов;
• Составлять коммерческие предложения, рассчитывать стоимость, согласовывать условия, заключать договоры, выставлять счета и отслеживать оплату;
• Контролировать выполнение заказов: от логистики образцов до передачи протоколов клиенту;
• Работать с клиентской базой: восстанавливать контакт с теми, кто давно не обращался, и вести учет в CRM (AmoCRM и Мегаплан).

Кого мы ищем:

• Коммуникабельного и внимательного человека, искренне заинтересованного в работе с людьми;
• С грамотной устной и письменной речью;
• С высшим или профильным средне-специальным образованием (экология, химия — будет плюсом);
• С минимальным опытом — для нас важнее ваши личные качества и желание развиваться;
• Кто хочет стабильности, профессионального роста и комфортной атмосферы.

Условия работы:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• График 5/2, с 08:30 до 17:00 (офис в 5 минутах от метро Шелепиха);
• Оклад от 70 000 ₽ + премии + бонусы за восстановление клиентов (на руки от 90 000 ₽);
• Наставничество, поддержка и обучение на старте;
• Прозрачная система мотивации и реальное влияние на доход.

Если вы чувствуете, что это про вас — откликайтесь!
Мы будем рады знакомству.
И будет здорово, если вы добавите в сопроводительное письмо пару слов о себе и опыте общения с клиентами.