Оператор call-центра

Обязанности:
• Приём и обработка входящих звонков/сообщений от клиентов
• Консультация клиентов по услугам и продуктам
• Внесение данных в систему (CRM или иные базы данных)
• Передача заявок в соответствующие отделы
• Контроль за выполнением обращений клиентов
• Поддержание высокого уровня сервиса
• Ведение отчётности по обращениям

Требования:
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ
• Способность быстро обучаться
• Стрессоустойчивость, вежливость, коммуникабельность
• Опыт работы оператором (желательно, но не обязательно)
• Владение русским и/или узбекским языками (в зависимости от специфики компании)

Условия:
• График: 5/2 или сменный (обсуждается на собеседовании)
• Рабочее место в офисе / удалённо (зависит от компании)
• Стабильная заработная плата + бонусы/премии
• Оформление согласно Трудовому кодексу
• Обучение за счёт компании
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы