Вакансия CRM-специалист в городе Москва

Описание вакансии

Наш клиент международная ФАРМ - компания

Обязанности:

Понимание принципов работы системы управления взаимоотношениями с клиентами и её отдельных модулей.
Умение производить стандартные настройки пользовательского интерфейса системы.
Обеспечение своевременного выполнения запросов пользователей из назначенных бизнес-единиц по вопросам CRM.
Подготовка и проведение тренингов и вебинаров по системе управления взаимоотношениями с клиентами.
Участие в проектах, направленных на повышение и оценку эффективности в назначенных бизнес-единицах компании.
Настройка рейтингов, атрибутов и отображения объектов в системе.
Обновление встроенных списков и справочников.
Загрузка и выгрузка данных в систему управления взаимоотношениями с клиентами.
Тестирование новых функций системы.
Техническая реализация проектов SFE, связанных с CRM.
Взаимодействие с провайдером CRM и IT-отделом.
Формирование предложений по разработке и внедрению методов улучшения работы с программой на основе бизнес-потребностей.

Требования:

Знание программ: Power Point, Outlook, Word, Excel
Знание автоматизированных аналитических систем как преимущество (PowerBI, QlickView, Tableau)
Опыт работы с CRM (Veeva, SalesForce или другие)
Принципы организации и функционирования баз данных (SQL, VBA)
Знания английского языка не ниже уровня Intermediate

Условия: