Оператор по работе с юридическими лицами в чатах (без звонков)

Описание вакансии

Мы — сервис, работающий с 2022 года, который помогает оплачивать зарубежные подписки и услуги. Каждый день сотни клиентов доверяют нам международные переводы и расчёты.

Наш сервис активно развивается: мы расширяем экосистему, добавляя новые продукты и услуги, такие как доставка товаров из-за рубежа, премиальная бонусная программа и другие решения, помогающие клиентам справляться с текущими ограничениями.

Мы стремимся создать лучший клиентский сервис, предлагая удобные финансовые инструменты и дополнительные привилегии от наших партнеров. Сейчас корпоративное направление активно растет, и мы ищем сотрудника, который поможет сделать работу с бизнес-клиентами еще эффективнее.

Чем предстоит заниматься:

Работа с входящим потоком клиентов в Telegram и АМО CRM.
Согласовывать индивидуальные условия сотрудничества (по готовой тарифной сетке).
Рассчитывать стоимость услуг в соответствии с ценовой политикой.
Сопровождать клиентов на каждом этапе сделки.
Делать информационные рассылки действующим клиентам.
Подготавливать документы, выставлять счета, контролировать подписание актов.
Вести отчетность по операциям.
Работать с документами через ЭДО.
Коммуницировать с бухгалтерией.

Формат работы:

Основная работа — с входящим потоком клиентов и действующей базой.
В перспективе — подключение теплых баз клиентов.

Условия:

Полностью удаленная работа в дружном коллективе.
График: 5/2, посменно, с 9:00 до 14:00 или с 14:00 до 19:00 (МСК).
Официальное оформление (Самозанятость, ГПХ, ТК).
Компенсация отпусков и больничных.
Обучение и поддержка: за вами закрепляется бизнес-тренер для адаптации и продуктивной работы.
Возможно без опыта — всему научим.
Выплаты 2 раза в месяц.
Если ты активный, умеешь быстро реагировать и хочешь развиваться в стабильной компании — это твой шанс! Присылай отклик, обсудим детали и, возможно, именно ты станешь частью нашей команды. ✨