Администратор клиники

Москва, Электролитный проезд, 1к3

Метро: Нагатинская

Описание вакансии

О компании:

Семейная клиника «Медтайм» — один из лидеров в области наркологии и психиатрии, входит в ТОП-10 лучших клиник России. Мы оказываем широкий спектр медицинских услуг, применяем современные технологии и заботимся о каждом пациенте.

1,38 млн подписчиков на YouTube
18 000 обращений в месяц
Рейтинг 4,9 на Яндекс.Картах
Более 10 000 пациентов только за 2024 год

Обязанности:

Эффективное и культурное обслуживание пациентов, создание для них комфортных условий
Консультирование по режиму работы клиники, специалистам, процедурам, подготовке к исследованиям, способам оплаты
Оформление пациентов в программе 1C БИТ: Управление медицинский центром
Координация маршрута пациентов по клинике, сопровождение на исследования и консультации
Ведение сопроводительной документации
Координация записи пациентов на прием, работа с напоминаниями
Взаимодействие с медицинским персоналом, выполнение поручений руководителя и старшего администратора

Требования:

Высшее образование (гуманитарное направление — преимущество)
Курсы, тренинги по клиентскому сервису — как плюс
Опыт работы в частных медицинских клиниках (желательно в наркологии/психиатрии)
Клиентоориентированность, грамотная речь, уверенное владение ПК
Умение работать в режиме многозадачности, четко выполнять задачи, желание соответствовать высоким стандартам клиники

Условия:

Сменный график 3/3 (с 9:00 до 21:00)
Официальное трудоустройство по ТК РФ
Фиксированный оклад 4 200 руб. за смену + премии за выполнение KPI
Прогнозируемый доход: 75 000–100 000 руб./мес.
Прозрачная система бонусов:
- За запись на повтор и напоминания о приеме
- За работу с пациентами, не явившимися на прием (перезвон и повторная запись)
- За сбор отзывов через Telegram-бот
- За оформление рассрочек
Работа в команде профессионалов, обучение и поддержка на всех этапах