Специалист 1 категории управления по взаимодействию с клиентами
Специалист 1 категории управления по взаимодействию с клиентами
Тамбов, Моршанское шоссе, 23
Описание вакансии
- Организация клиентского обслуживания»:
- Заочное обслуживание;
- Интерактивное обслуживание;
- Контроль функционирования каналов коммуникаций с клиентами.
- "Управление обращениями клиентов»:
- Работа с жалобами клиентов;
- Контроль организации деятельности в части работы с обращениями клиентов.
- Управление взаимодействием с клиентами» :
- Формирование плана мероприятий, направленных на повышение лояльности клиентов;
-
Владение ПК: для работы с документами и таблицами (Word и Excel), презентациями в PowerPoint, обработкой информации в SAP;
-
Умение работать в многозадачном режиме;
-
Грамотная речь;
-
Ведение деловой переписки (работа с составлением ответов на жалобы/запросы потребителей, организаций).
- К образованию: высшее профессиональное техническое образование.
- К опыту работы: не менее 1 года в отрасли электроэнергетики.
- Работа в крупной стабильной компании с узнаваемым брендом
- График работы: 5/2, с 08:00 до 17:00. пт. с 9:00 до 16:00
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
- Стабильная заработная плата (оклад + премия)
- Полный социальный пакет
- ДМС со стоматологией и негосударственное пенсионное страхование
- Ежегодная индексация заработной платы
- Доплаты за выслугу лет после года работы
- Годовая премия и материальная помощь к отпуску
- Выплаты и оплачиваемые дни отдыха по Коллективному договору
- Условия для повышения квалификации и профессионального роста
- Начинающим специалистам (профильного направления) подъемные - 50 000р.
Адрес
Похожие вакансии
Специалист отдела учебно-методической работы
ФГБОУ ВО Тамбовский государственный университет имени Г.Р. Державина
Тамбов
до 41200 RUR
Ведущий специалист по подбору персонала
Российские Коммунальные Системы
Тамбов
до 42400 RUR
Ведущий специалист Отдел продаж юридическим лицам
Российские Коммунальные Системы
Тамбов
до 42412 RUR
Специалист центра реализации проектов
Тамбовская областная торгово-промышленная палата
Тамбов
от 30000 RUR
Старший менеджер по работе с клиентами (зарплатные проекты)
Банк ВТБ (ПАО)
Тамбов
от 30000 RUR
Помощник менеджера по закупкам
Тамбовский Логистический Центр Доставка
Тамбов
до 40000 RUR
Специалист по работе с дебиторской задолженностью/аналитик/экономист-финансист
Калинина Оксана Александровна
Тамбов
от 25000 RUR
Тамбов
от 31800 RUR
Ведущий специалист по кадровому делопроизводству
ФГБОУ ВО Тамбовский государственный университет имени Г.Р. Державина
Тамбов
до 35000 RUR