Специалист по проектированию пользовательских сценариев и тестированию ботов

Обязанности:

• Сбор и формализация требований к поведению ботов (голосовых и текстовых).
• Разработка логики работы ботов: проектирование сценариев в виде блок-схем, таблиц, описаний.
• Написание и актуализация функциональных требований и ограничений.
• Проведение ручного тестирования ботов, фиксация багов и составление замечаний по логике.
• Передача задач разработчикам, контроль правок, проверка исправлений.
• Поддержка документации по проекту, участие в регулярной актуализации сценариев.
• Участие в постановке задач и координации работы между командами.

Требования:

• Умение структурировать информацию и понятно оформлять логику процессов.
• Владение инструментами визуализации логики (например: draw\.io, Miro, диаграммы в Google Docs и пр.).
• Понимание логики выстраивания диалога с абонентом
• Внимание к деталям, умение видеть различия между требованием и результатом

Будет плюсом:

• Опыт написания технических заданий или документации для IT-продуктов.
• Опыт проектирования пользовательских сценариев или интерфейсов (можно в роли аналитика, тестировщика, UX-дизайнера).
• Базовое понимание, как работают голосовые/чат-боты и API-интеграции.
• Навыки тестирования программного обеспечения и работы с чек-листами, таблицами ошибок.
• Знание языков разметки (JSON, YAML) и основ тестирования ПО.
• Знание казахского языка (для сценариев и логики бота).

Команда и взаимодействие:

• Работа в составе междисциплинарной команды: ML-разработчики, бот-разработчики, аналитик данных, координатор по разметке.
• Ваша логика станет основой многих проектов: от чат-ботов до NLU/ML-сценариев.

• Режим работы: пятидневка, с 08-00 до 17-00 часов.
• Компенсация за обед.
• Отпуск 30 календарных дней.
• Обучение за счет Компании.