Специалист технической поддержки в сервис Авто. ру

Авто.ру Бизнес — первая в России онлайн Data Mining платформа для ежедневного эффективного управления складом автомобилей с пробегом для обеспечения максимальной прибыли.

Мы предлагаем:

• оклад 40 000 + ежемесячная премия;

• официальное трудоустройство по ТК РФ на полную занятость (оплачиваемый отпуск, больничный);

• полностью удалённый формат работы;

• график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 по Мск;

• компенсация интернета 750 рублей ежемесячно;

• оплачиваемое дистанционное обучение.

Задачи:

• обрабатывать входящие чаты и письма;

• вести живую коммуникацию с пользователями (без скрипта);

• помогать пользователям разобраться в вопросах технических неполадок, работы сервиса, интерфейса, учетной записи;

• передача сложных кейсов на вторую линию поддержки.

Мы ждем, что вы:

• грамотно говорите и пишете на русском языке;

• обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника;

• готовы к обучению.

Будет плюсом, если вы:

• Имеете опыт в технической поддержке.

Ждем Вас!