Специалист технической поддержки

Группа Компаний СКС – это федеральная сеть ломбардов и комиссионных магазинов. Основным регулятором деятельности является Центральный Банк России.

Наша компания успешно работает на рынке предоставления займов Республики Башкортостан, Татарстан, Удмуртии уже 15 лет, пережив все волны кризиса и пандемию.

За это время мы зарекомендовали себя как стабильная, развивающаяся и надежная компания.

У нас открыта вакансия Специалист технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Приём, регистрация и обработка обращений пользователей (по телефону, почте, через систему заявок).

• Диагностика и решение технических проблем, связанных с работой ПК, программного обеспечения, офисной и сетевой техники.

• Установка, настройка и обновление программного обеспечения.

• Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации техники и ПО.

• Проведение профилактических работ, тестирование оборудования для предотвращения сбоев.

• Ведение базы знаний и документации по обращениям.

Ваши навыки:

• Опыт работы в технической поддержке или IT от 1 года.

• Знание операционных систем Windows.

• Навыки установки и настройки программного обеспечения, базовое понимание сетевых технологий.

• Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.

• Умение работать в команде, обучаемость, ответственность.

Что мы предлагаем:

• Почасовая оплата: 340 руб./час

• Гибкий график работы 3/3 (Гибридный формат работы).

• Оформление по ТК РФ.

• Возможность профессионального и карьерного роста.

• Йога, бассейн, волейбол для сотрудников.

• Корпоративная библиотека на Литрес с доступом к самым лучшим книгам;

• Дружный коллектив и поддержка наставников.