Координатор Тайных Покупателей
Координатор Тайных Покупателей
Описание вакансии
Обязанности:
- Поиск и отбор Тайных покупателей (разбор откликов на hh.ru, самостоятельный поиск через соц.сети);
- Выдача заданий на проверки, инструктаж Тайных покупателей;
- Контроль за соблюдением инструкций и сроков проверок;
- Коммуникация с другими отделами (пересылка результатов, отработка замечаний и т.д.);
- Отчётность: ежедневно по статусу проверок (что выполнено, что запланировано); ежемесячно - заполнение ведомостей на оплату;
- Работа на результат.
- Обязательно опыт работы в аналогичной должности;
- Возможность отвечать на звонки и сообщения в течение рабочего дня;
- Наличие компьютера;
- Грамотная речь.
- Опыт проверок тайным покупателем.
- Удалённая работа со свободным графиком. Возможно совмещение с основной работой.
- Оплата: Оклад + бонусы от объёмов работы.
- Если есть интерес к развитию в сфере CX, возможно обучение и расширение функционала на другие направления с повышением оплаты.
Навыки
- Умение работать с людьми
- Телефонные переговоры
- Грамотная речь
- Ответственность и пунктуальность
- Ведение отчётности
