Куратор лечения/менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Консультирование пациентов по действующим услугам Клиники;

• Продажа комплексных медицинских услуг (Check-up, программы наблюдения беременных) продвижение услуг клиники;

• Информационная поддержка пациентов (мессенджеры, звонки, электронная почта);

• Сопровождение пациентов хирургического профиля и в индивидуальных программах лечения;

• Помощь в прохождении предоперационной диагностики;
• Выполнение личного и коллективного плана продаж;
• Участие в организации контроля качества медицинских услуг и контроля качества сервиса для пациентов;
• Сопровождение пациентов хирургического профиля и в индивидуальных программах лечения
• Помощь в прохождении предоперационной диагностики;

• Работа с медицинской документацией;

• Работа с программой Инфоклиника;

• Анализ отказов;

• Ежедневная и еженедельная отчетность по результатам работы, ведение отчетности согласно регламентам;

Требования:

• образование высшее;
• высокий уровень эмоционального интеллекта;
• опыт работы в сфере обслуживания или опыт работы связанной с общением с людьми;
• опыт работы в медицинской сфере, опыт коммуникаций с пациентами будет преимуществом.

Вас ждет:

• Работа в компании, являющейся одним из лидеров (топ-5) в сфере семейного здоровья на рынке частной медицины г. Новосибирска;
• Вовлеченный коллектив компании, для которого главная цель и мотивация — оказание медицинской помощи на уровне лучших клиник мира;
• Возможность карьерного роста: мы поощряем инициативных и мотивированных людей;

• Замечательный коллектив: опытные врачи, квалифицированный младший и средний медперсонал, грамотные обеспечивающие службы;

• Программа адаптации и обучения;

• 3-4 раза в год проводятся корпоративные мероприятия;

• Скидки на медицинские услуги для сотрудников и их близких родственников;

• Уникальная программа (совместно с Новосибирским Государственным Театральным Институтом) по обучению владением голосом и сценической речью;

• Обучение и развитие в Компании (сертификационные курсы, дополнительное обучение по специальности, развивающие тренинги внутри компании);

• Стабильность, уважение и поддержку коллектива Клиники!

• Мы строго следим за своей репутацией и ждем в команду крутых и мотивированных специалистов!

Успехов и до встречи на собеседовании!