Старший администратор службы приема и размещения

Отель Mercure Нижний Новгород Центр приглашает в молодую и дружную команду Старшего администратора службы приема и размещения.

Мы предлагаем работу в сетевом 4-звездочном отеле международной сети Accor в центре города.

Обязанности:

• Контроль работы администраторов службы приема и размещения;
• Обучение и адаптация новых сотрудников;
• Контроль за соблюдением стандартов, кассовой дисциплины;
• Прием и размещения гостей, предоставление гостям информации об услугах отеля;
• Решение конфликтных ситуаций и оперативное реагирование на запросы гостей;
• Взаимодействие с другими службами отеля;
• Подготовка отчетности для руководителя;

Условия:

• График работы: 5/2;
• Почасовая оплата труда, бонусы;
• Регулярная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• Оформление по ТК РФ, полный соц.пакет;
• ДМС;
• Униформа;
• Служебное питание;
• Корпоративные скидки в отелях сети Accor по всему миру.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности или администратором от 1 года и более;
• Знание PMS Opera обязательно;
• Знание английского языка на уровне Intermediate;
• Знание правил миграционного учета;
• Организационные навыки, работа в команде, коммуникабельность, обучаемость.