Менеджер по работе с клиентами

Присоединяйтесь к нашей команде и помогите родителям выбрать лучшее образование для их детей!

В нашей онлайн-школе мы стремимся сделать семейное обучение доступным и эффективным. Мы ищем Менеджера по работе с клиентами, который будет играть ключевую роль в консультировании родителей и помощи в выборе образовательных программ.

Обязанности:

• Консультирование родителей по выбору программ обучения для детей на семейном обучении.
• Помощь в процессе оплаты и оформлении заказа на сайте.
• Передача клиента менеджеру отдела сопровождения для дальнейшей работы.
• Работа с новыми/постоянными клиентами, ответы на звонки и входящие сообщения в мессенджерах.
• Анализ текущего спроса и ведение отчетности.

Требования:

• Опыт работы от 1 до 3 лет в сфере продаж или работы с клиентами.
• Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к каждому клиенту.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к изменениям.
• Уверенное владение мессенджерами и другими инструментами онлайн-коммуникации.
• Владение навыками работы с офисными программами, копировальной техникой.
• Наличие ноутбука.
• Знание платформы Геткурс будет преимуществом.
• Инициативность, коммуникабельность, ответственность, внимательность и желание помочь.

Условия:

• Полная занятость с гибридным форматом работы.
• График 6/1 с рабочим днем 8 часов (обсуждается).
• Возможность профессионального роста и обучения.
• Дружный и поддерживающий коллектив.

О компании: Наша онлайн-школа специализируется на предоставлении качественного образования для детей, находящихся на семейном обучении. Мы гордимся тем, что помогаем родителям находить лучшие решения для их детей и стремимся к постоянному улучшению наших программ и услуг. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет будущее образования!