Менеджер по работе с маркетплейсами

Компания "Доктор Кофемашин" сегодня это, два филиала клиентских сервисных центров, интернет-магазин, собственное производство, а главное 11 лет эффективной работы в сфере ремонта кофемашин и кофеварок.

В настоящее время мы одни из лидеров по сервисному обслуживанию, продаже запасных частей и аксессуаров мировых брендов.

Мы увлечены своей работой и каждый из нас готов привнести что-то новое в компанию.

Для нас важен не только результат, но и путь его достижения.

Нам ценен не только ваш опыт работы, но и ваш подход к выполнению и решению задач.

Мы знаем, что Клиент – это одна из самых важных ценностей в компании, но мы также понимаем, какое значение несет каждый сотрудник, который является частью команды.

Мы гордимся что средний срок работы сотрудника в компании более 5 лет, а открывающиеся вакансии это новый виток развития.

Поэтому, если вы умеете и любите помогать людям, вам интересна кофейная индустрия или вы просто кофеман – Наша компания приглашает Вас присоединиться в нашу команду.

Обязанности:

1. Работа с товарами и ассортиментом:

* Загрузка и актуализация карточек товаров (редактирование, оптимизация);

* Контроль качества контента.

* Анализ конкурентов и корректировка ценовой политики.

* Своевременное реагирование на изменения алгоритмов площадок.

* Анализ спроса и конкурентов, выявление трендовых позиций.

* Подготовка технического задания для инфографиста на основе анализа конкурентов и приёмка работ (если требуется);

2. Анализ продаж, выяснение причин спада и подъёма выручки:

* Ежедневный мониторинг продаж, динамики выдачи, рейтингов.

* Подготовка отчетов по ключевым метрикам (оборот, маржинальность, конверсия).

* Расчёт Unit-экономики (себестоимость, логистика, комиссия, маржинальность).

* Работа с финансовыми отчетами маркетплейсов. Расчет чистой прибыли с учетом всех издержек.

3. Работа с клиентами и репутацией фирмы:

* Обработка отзывов и вопросов покупателей.

* Минимизация негативных оценок, работа с рекламациями.

* Взаимодействие с техподдержкой и индивидуальными выделенными менеджерами маркетплейсов;

* Решение текущих вопросов (документы, неверные начисления, возврат товара, брак);

4. Продвижение и реклама

* Настройка и оптимизация внутренней рекламы (внутри маркетплейсов).

* SEO оптимизация карточек товаров Wildberries; Озон (описание, характеристики, анализ позиций по ключевым словам).

* Участие в акциях маркетплейсов (создание и ведение рекламных компаний).

* Анализ эффективности рекламных кампаний, ROI

5. Логистика и складской учет:

* Контроль остатков, формирование и планирование поставок

* Внесение поставок FBOштрихкодов.

* Взаимодействие со складом и категорийным менеджером.

* Отслеживание сроков поставок, возвратов, брака.

Требования:

* Наличие практического опыта работы с маркетплейсами;

* Аналитический склад ума, умение собирать и систематизировать информацию;

* Знание MS Office Excel (продвинутый уровень, ВПР, сводные таблицы), умение работать в Гугл таблицах;

* Умение вести переговоры;

* Грамотная речь, ответственное отношение к работе, трудолюбие.

Условия:

* Испытательный срок - от одного до трех месяцев;

* Поддержка во время всего испытательного срока;

* Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, своевременная выдача зарплаты;

* Пятидневная рабочая неделя;

* Режим работы: с 10 до 19 часов (возможно с 9 до 18);

* Дружный коллектив, отзывчивый и лояльный директор;

* Оклад на время испытательного срока от 60 тыс. руб.;

* После испытательного срока - оклад 80 + премиальная часть KPI;

* Корпоративы и праздники

* Личное рабочее место;

* Оборудованная просторная кухня, кофемашина.