Менеджер по работе с клиентами отдела международной сертификации

RBI Concept в поисках менеджера по работе с клиентами. Отдел занимается международной сертификацией.

Чем предстоит заниматься:

• Коммуникация с клиентами: входящие звонки, письма, исходящие звонки и рассылки;
• Составление договоров (русский/английский), подготовка коммерческих предложений;
• Комплектование пакета документов для подготовки аудитов и инспекций (запрашивать у клиентов требующуюся/недостающую информацию, коммуницировать с экспертами и аудиторами отдела)
• Обеспечение Руководителя отдела всем необходимым для командировок: бронь/покупка билетов, гостиниц, распечатка материалов (с trevel-поддержкой поможет офис-менеджер из СПб);
• Ведение календаря Руководителя и графика аудитов в Outlook.

Требования:

• Законченное высшее образование;
• Английский язык на среднем уровне (чтение стандартов и документации, переговоры + переписка с органами по сертификации);
• Коммуникабельность и отсутствие барьера позвонить по телефону. С нашими заказчиками мы ведем теплый диалог и разъясняем основные моменты по сертификации, терпеливо и четко рассказываем какие документы собирать, как подготовиться и как получить сертификацию;
• Организованность и ответственность. У наших аудиторов и инспекторов плотный график выездов и длительная и тщательная подготовка, поэтому им нужна помощь в том чтобы запрашивать и комплектовать пакеты документов;
• Порядочность, честность

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя, полный рабочий день;
• График работы с 9:00 до 18:00;
• Работа в офисе в 5 минутах от м. Щукинская (в кабинете 2 человека)
• Скидка на обучение английскому в школе Skyeng;
• У нас дружеская атмосфера, взаимопомощь, интеллигентная команда экспертов высокого уровня;
• Работа с крупнейшими предприятиями в РФ