Менеджер отдела по работе с задолженностью (досудебное взыскание)

Мы — финтех-компания, создаем легкие в использовании финансовые продукты для клиентов отраслей (Такси, Логистика, Поставщики на маркетплейсы), которые не могут финансироваться полноценно в Банках.

Наш сервис — это уникально созданная модель оценки бизнеса, которая основана не на классическом финансовом анализе, а на анализе BigData, в которой хранятся количественные и качественные показатели, свойственные конкретной отрасли.

Основная отрасль сейчас для реализации для нас — финансовая экосистема для таксопарков в России.

Все наши продукты мы делаем с любовью и заботой о клиенте, давая ему возможность использовать максимально технологичное решение для развития своего бизнеса.
> 90%+ одобрения финансирования таксопаркам
> 250+ довольных клиентов
> 15,000+ профинансированных машин

Мы активно развиваемся на международных рынках, включая Индонезию, и планируем расширяться в Таиланд, Вьетнам, Сингапур и на Филиппины.

Обязанности менеджера по работе с просроченной задолженностью:
— Полный контроль процесса работы с просроченной задолженностью на этапе до передачи в взыскание.
— Контакт с клиентами, допустившими просрочку: обзвон, напоминания, согласование возвратов (soft collection).
— Мониторинг и управление стадиями взыскания: от первичных действий до передачи в коллекторский отдел или юридический департамент.
— Подготовка сопроводительных документов для передачи дел в работу.
— Взаимодействие с внутренними юристами, участие в стратегиях взыскания (включая случаи возможного мошенничества).
— Ведение учёта клиентов и отслеживание статуса каждого дела.

Требования:
— Опыт работы с просроченной задолженностью в финансовой компании (МФО, банк, лизинг и др.).
— Знание процессов soft и hard collection.
— Понимание документооборота в части передачи дел на взыскание.
— Навыки общения с клиентами в сложных ситуациях.
— Самостоятельность, организованность, готовность брать ответственность за результат.
— Желателен опыт работы в региональных банках или небанковских организациях с широким спектром обязанностей.

Условия:
— Гибкий график и возможность удалённой работы из регионов.
— Прозрачные зоны ответственности, самостоятельность в принятии решений.
— Работа в активно развивающемся финтех-проекте.
— Возможность профессионального роста внутри компании.