Специалист по адаптации в колл-центр

Магнит OMNI — группа бизнес-форматов ритейлера «Магнит», которая отвечает за развитие омниканального опыта для клиентов. OMNI объединяет команды, работающие над сервисами «Магнит Плюс», «Магнит Фудтех», «Магнит Маркет», «Магнит AdTech» и приложением «Магнит: акции и доставка».

Мы трансформируем ритейл, предлагая инновационные решения, которые делают жизнь миллионов клиентов лучше.

Магнит OMNI — команда для тех, кто хочет делать больше, чем просто «работу». Здесь мы каждый день повышаем планку — для себя, команды и бизнеса. Поэтому работать с нами — это не про рутину и галочки. Это ломать стереотипы о ритейле, бросать вызовы невозможному и добиваться результата. Если вы энергичны, амбициозны и горите своим делом — нам по пути!

Сейчас мы ищем специалиста по адаптации.

Что мы предлагаем:

• удаленный формат работы с 9:00 до 18:00 по Москве;
• надежную страховку и внимание к здоровью: оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи;
• скидки Магнит Primezone: более 6 тысяч предложений от ресторанов до недвижимости;
• сильную команду. Мы работаем вместе с профессионалами, которые умеют вдохновлять, поддерживать и развивать;
• большие задачи, которые делают вас сильнее. Мы работаем над масштабными процессами, влияющими на миллионы людей;
• свободу развиваться. Горизонтальный рост, минимум рамок, максимум возможностей проявить себя;
• реальное признание достижений. Работаете круто — заметим и оценим.

Что нужно будет делать:

• коммуницировать со специалистами по обучению, найму и руководителями, настраивать кандидатам VDI, помогать новым сотрудникам решать технические проблемы;
• искать способы решения технических проблем и составлять по ним отчеты;
• работать с CRM-системами;
• помогать кандидатам подготовиться к выходу на линию.

Кого мы ищем:

• у вас есть опыт работы на аналогичной должности;
• вы умеете монтировать видео, создавать презентации и визуальное сопровождение;
• вы — уверенный пользователь PowerPoint, Excel, владеете Photoshop и дополнительными программами-редакторами.