Менеджер по работе с клиентами

Центр репатриации "Герцль" ищет нового члена команды!

Компания "Герцль" оказывает помощь новым репатриантам в России и Израиле в получении израильского гражданства при наличии еврейских корней. С конца 2023 года мы запустили новые продукты, направленные на получение второго гражданства (ВНЖ и гражданства других стран, включая страны ЕС).

Мы ищем менеджера по работе с клиентами – профессионала, который станет ключевым звеном в нашем коллективе!

Что мы предлагаем:

▪ Прозрачная система оплаты труда: Заработная плата выплачивается дважды в месяц: фиксированный оклад + бонусы по результатам выполнения KPI

▪ Конкурентоспособная зарплата: Первый месяц – 70 000 рублей + KPI, начиная со второго месяца – 80 000 рублей + KPI (за выполнение плана по апсейлам и продажам услуг архивного поиска). Совокупный доход стартует от 120 000 рублей.

Все суммы в вакансии указаны после вычета всех налогов ("чистыми")

▪ График и формат работы: Понедельник-пятница, с 10:00 до 19:00, в офисе

▪ Современный офис: Наш стильный двухэтажный офис расположен всего в трех минутах ходьбы от станции метро «Менделеевская». На крыше есть уютная летняя веранда

▪ Все необходимое оборудование: Предоставляем всю нужную технику и корпоративную мобильную связь

▪ Обучение и развитие: Обширная программа обучения продукту компании с первого дня работы, а также регулярные тренинги по техникам продаж, переговорам и развитию по soft skills

▪ Поддержка и наставничество: Постоянная поддержка со стороны опытных коллег и команды заботы HR

▪ Карьерный рост: Возможность быстрого продвижения внутри компании благодаря нашему стремительному росту

▪ Программы поощрений сотрудников: Сертификаты, розыгрыши техники Apple, корпоративные мероприятия с участием звезд, поездки за границу и многое другое

▪ ДМС: Полис добровольного медицинского страхования

Чем вы будете заниматься:

▪ Консультирование клиентов: Вы станете экспертом по вопросам получения второго гражданства и будете оказывать постоянную информационную поддержку клиентам

▪ Работа с документацией: Проверка, анализ и подготовка рекомендаций по формированию пакета документов клиента

▪ Продажи дополнительных услуг: Архивный поиск, улучшения пакетов

▪ Управление базой данных: Аккуратная и корректная работа с данными клиентов в системе Bitrix24

Какими навыками нужно обладать:

▪ Опыт работы с клиентами: От 1,5 лет опыта в сфере клиентского сервиса, знание его особенностей

▪ Техники продаж и переговоров: Умение эффективно вести переговоры и предлагать услуги компании

▪ Эмпатия и клиентоориентированность: Искреннее стремление помогать людям и решать их проблемы

▪ Грамотная речь: Важно уметь четко выражать свои мысли как устно, так и письменно

▪ Внимание к деталям и обучаемость: Способность быстро усваивать новую информацию и тщательно подходить к выполнению задач

Будет плюсом:

▪ Опыт работы с VIP-клиентами
▪ Навыки работы с системой Bitrix24

Почему выбирают нас:

▪ Экспертиза и быстрый рост: за последний год наша доля на рынке увеличилась более, чем в 10 раз благодаря высокому качеству предоставляемых услуг

▪ Высококачественный продукт: 95% наших клиентов довольны нашими услугами и рекомендуют нас своим знакомым

▪ Признание в СМИ: Наши эксперты часто выступают в качестве комментаторов для таких изданий, как РБК и РИА Новости и многие другие

▪ Клиенты среди известных личностей: Среди наших клиентов – знаменитые музыканты, представители списка Forbes и просто умные и интеллигентные люди

▪ Международный статус: Наша компания работает на международном уровне, есть офис в Израиле

▪ Полный цикл производства: Все этапы создания нашего продукта находятся под нашим контролем (инхаус)

▪ Актуальность сферы деятельности: В условиях текущей политической ситуации в России спрос на наши услуги продолжает расти

▪ Этичная корпоративная культура: Открытое общение, прозрачность процессов и заботливое отношение к сотрудникам

▪ Работа на глобальном рынке, сложные революционные кейсы и ноу-хау: Год работы в нашей команде повысит вашу ценность на рынке в разы

Хотите стать частью успешной команды профессионалов? Откликайтесь на вакансию или напишите нам для уточнения деталей. Мы всегда рады новым талантам!