1. предоставление информации по продуктам и услугам Банка;
2. соблюдать требования внутренних документов, регламентирующих условия продуктов, процессов, порядок обслуживания, качество оказания услуг, включая требования к внешнему виду работников фронт-офиса;
3. консультирование клиентов о системе жилищных строительных сбережений и предоставления перечня документов;
4. консультирование клиентов по условиям и порядку участия в реализуемых Банком программах и проектах, приему (аннулированию) заявлений и документов для участия программах/проектах
5. проведение мероприятий по заключению клиентами договора о ЖСС в соответствии с внутренним документом Банка, регламентирующим порядок заключения договоров о жилищных строительных сбережениях, открытия, обслуживания и закрытия сберегательных и текущих счетов физических лиц в Банке;
6. запуск предквалификационой заявки и выдачи сертификатов предквалификации и прием кредитной заявки
Не имеет права оказывать услуги в организациях с признаком финансовой пирамиды, а также заниматься деятельностью, которая составляет конкуренцию его деятельности с Банком, в частности, рекламировать и распространять услуги других банков второго уровня/организации.
Требования:
Законченное средне-специальное, высшее образование
Наличие опыта работы – в банках второго уровня не менее 1 (одного) года в подразделениях по работе с клиентами, при этом опыт работы в качестве Консультанта/Лидера команды/Консультанта-партнера в АО "Отбасы банк" и в подразделениях товарного кредитования не учитывается
Знание Законов Республики Казахстан "О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан", "О жилищных строительных сбережениях в Республике Казахстан", нормативных правовых актов уполномоченных государственных органов по вопросам банковской деятельности
Хорошая дикция речи и умение четко излагать мысли вслух, знание этики делового общения, коммуникативные навыки.
Владение коммуникативными, способностями. Понимание принципов работы по всем направлениям банковской деятельности. владение Microsoft Office на уровне пользователя (Word Excel, Outlook, E-mail, Internet), понимание работы информационных систем Банка
Умение взаимодействовать со всеми людьми бесконфликтно и продуктивно
Знание государственного, русского языков
Навыки работы на компьютере и с другой офисной техникой; ПО: Microsoft Оffice, (Word, Excel), Outlook, E-mail, Internet, автоматизированные банковские информационные системы.
Хорошая дикция речи и умение четко излагать мысли вслух, знание этики делового общения, коммуникативные навыки.
Условия:
Достойная оплата труда
Участие в проектах Банка
Премирование (от выполнения KPI)
Возможность профессионального развития
Обучение за счет работодателя
Медицинское страхование (узкие специалисты, лечение у стоматолога, получение медикаментов, УЗИ и т.д.)
Материальная помощь (заключение брака, рождение ребенка и т.д.)
Отпуск 30 календарных дней
Лечебное пособие на оздоровление после 1 года работы
Участие в корпоративной жизни Банка
Участие в спортивных мероприятиях Банка (шахматы, теннис, футбол и т.д.)