Менеджер по сопровождению (администратор) - гибридный график

Компания: АНО "Центр развития волейбола "Твой взлёт"

Мы занимаемся проведением тренировок и турниров по волейболу, способствуя развитию этого вида спорта и поддерживая активный образ жизни наших клиентов.

Вакансия подойдет для вас, если у вас уже есть опыт сопровождения клиентов и вы хотите и дальше развиваться в сфере администрирования.

Обязанности:

• Сопровождение действующей клиентской базы.
• Взаимодействие с каждым родителем и ребенком не реже одного раза в месяц.
• Отправка результатов тренировок клиентам.
• Сбор анкет с результатами тренировок от тренерского состава.
• Сбор заявок на лагерь, турнир, форму.
• Работа с клиентами по удержания в спортивном клубе, работа с возражениями.
• Выполнение плана по продлению абонементов.
• Использование Яндекс Карт для планирования маршрутов.
• Выезды в спортивные клубы (филиалы) минимум 4 раза в месяц.
• Запись клиентов на тренировки.
• Ведение CRM системы.
• Продажа дополнительных услуг (5-10% рабочего времени).

Требования:

• Опыт работы менеджером в спортивных клубах, ресторанном/гостиничном бизнесе, тьютором частного детского сада/школы ( или в иных схожих сферах)
• Коммуникабельность, ответственность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, дружелюбие.
• Умение работать над увеличением LTV (Lifetime Value) клиента.
• Умение работать в офисных программах (Excel, PowerPoint, Word).
• Готовность к работе с людьми, много живого общения.
• Желание обучаться и развиваться в рамках компании.

Условия:

• Официальное трудоустройство, 5/2 с 9:00 до 18:00
• Адрес: улица Красной Гвардии, 24
• Конкурентная заработная плата состоящая из оклада и KPI с реальной возможность в влиять на свой доход.
• Возможность карьерного роста до должности директора отдела сопровождения.
• Стажировка, на которой мы обучим вас всему, что нужно знать для работы.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.

Если вы соответствуете указанным требованиям и готовы к новым вызовам, откликайтесь, свяжемся с вами в ближайшее время!