Начинающий помощник по обработке заявок

Обязанности:

• Прием и регистрация входящих заявок от пациентов, сотрудников и страховых организаций через электронную почту, формы обратной связи, внутренние порталы;

• Проверка корректности и полноты предоставленных данных;

• Ввод и актуализация информации в информационных системах учреждения;

• Классификация и направление заявок в профильные отделения и ответственным исполнителям;

• Мониторинг статусов исполнения заявок, фиксация изменений;

• Своевременное информирование заявителей о ходе обработки заявки (по готовым шаблонам);

• Подготовка отчетности по количеству и статусу заявок;

• Оповещение куратора или администратора о нестандартных ситуациях.

Требования:

• Опыт работы не требуется — предусмотрено бесплатное обучение;

• Владение ПК на базовом или среднем уровне (Word, Excel, электронная почта, браузер);

• Грамотная письменная речь и навыки деловой переписки;

• Внимательность, аккуратность при работе с данными;

• Ответственность, дисциплинированность, способность соблюдать сроки;

• Способность работать самостоятельно и по инструкциям;

• Желание развиваться в административной или медицинской сфере;

• Наличие стабильного интернет-соединения и рабочего компьютера.

Условия:

• Работа полностью в удаленном формате;

• Гибкий сменный график;

• Обучение за счёт работодателя, материалы и наставник предоставляются;

• Выплаты 2 раза в месяц, стабильные и без задержек;

• Поддержка команды и доступ к внутренним сервисам и инструкциям;