Менеджер по работе с клиентами/Key Account Manager

«Лисса» – рекламно-производственная компания, один из лидеров рынка печати, брендирования сувенирной продукции и мерча.
Наше производство: офсетный, цифровой, широкоформатный цеха, уф-печать и гравировка. Мерч: швейный цех, вышивка и DTF-печать, шелкография.
Мы не просто печатаем и шьем, мы создаем эксклюзивные проекты, от разработки до воплощения на собственных производственных мощностях.

Сейчас мы усиливаем команду и ищем менеджера по продажам сувенирной продукции и мерча в связи с ростом компании.

Чем мы привлекательны для потенциального кандидата:

- Репутация: 10 успешных лет на рынке, более 500 постоянных клиентов в базе;
- Трудолюбивый, творческий и нацеленный на результат коллектив;
- Регулярная работа с процессами внутри организации, движение в сторону автоматизации производства и четкой структуры в офисе;
- Собственный софт для производства, регулярные обновления;
- Достойная оплата труда, понятная система мотивации сотрудников;
- Постоянно развиваемся: улучшаем действующее, ищем новые горизонты, регулярно покупая оборудование и открывая новые направления;
- У нас можно расти. Это важно для те, у кого есть амбиции и цели. Мы готовы вкладываться в сотрудников и постоянно это практикуем.

Обязанности:

• Работа с действующими клиентами;
• Ведение клиентов в CRM;
• Работа с входящими запросами;
• Расчет стоимости заказов мерча, сувенирной продукции, факультативно - полиграфии;
• Сопровождение заказа на всех этапах.

Кто наш идеальный кандидат:

У нас есть прописанные ценности для всех сотрудников, и мы считаем, что всему можно научить, главное, чтобы наши ценности совпадали.

• Инициативность. Приветствуем тех, кто готов двигаться, у кого «горят» глаза. Не важно, сколько лет, пол и достаток – важно, готов ли человек развиваться

• Труд и усердие. Рады тем, кто прикладывает усилия и включает голову. Доводит начатое до конца и не боится просить помощи у коллег, если это необходимо
• Позитив. Чаще отвечает «да», чем «нет». Видит выгоду и возможности, а не трудности и преграды
• Вежливость и находчивость. Клиентский сервис – краеугольный камень нашей стратегии развития
• Образование. Готов учиться. Готов тратить личное время, чтобы расти как профессионал.
• Внимательность и концентрация. Вникает, сосредотачивается, разбирает задачу на косточки. Умеет слушать людей – это тоже внимательность
• Коммуникация: любит и умеет работать с людьми

Условия:

• Доход: фиксированный заработок – от 70 000 рублей + % от закрытых заказов. Средний доход – от 100 000 рублей
• Оплата 100% обучения сотрудника
• Наставничество и адаптация: мы инвестируем в людей
• Полная поддержка: CRM, клиентская база, маркетинг и теплые лиды
• График: пятидневный
• Местонахождение – центр Санкт-Петербург, м. Петроградская