Ищем специалистов готовых к Онлайн-консультированию клиентов по ипотечному кредиту с целью подачи заявки в Банк (через онлайн-чат и по телефону)
Обязанности
- Онлайн-продажи по телефону услуг банка, связанных с ипотечным кредитованием, клиентам и партнерам Банка ("тёплая" база).
- Исходящие звонки по «тёплой» клиентской базе в целях оказания помощи по формированию пакета документов на ипотечный кредит.
- Онлайн-консультирование клиента по ипотечному кредиту с целью подачи заявки в Банк (через онлайн-чат и по телефону).
- Проверка корректности и достаточности Пакета документов от клиента при подаче онлайн-заявки.
- Онлайн-поддержка клиентов и партнеров в Личном кабинете: доведение заявки на ипотечный кредит до одобрения.
Требования
- Высшее образование (экономика/ финансы).
- Стаж работы в финансово-банковской сфере/розничном бизнесе/страховом секторе - от 1 года.
- Опыт в продажах/навыки продаж – обязательно.
- Знание нормативных документов банка по ипотеке и процесса выдачи ипотечных кредитов - желательно.
- Продвинутый пользователь пакета MS Office.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Скорость печати - 250-300 слов в минуту.
- Способность к интенсивному обучению, самообучению и работе с большим объемом информации.
Условия
- Трудоустройство согласно ТК РФ, полный социальный пакет.
- График работы: сменный ("плавающие" выходные).
- Гарантированный доход: оклад плюс премиальное вознаграждение (квартальное и годовое).
- Обучение функционалу на рабочем месте: теория и практика.
- Добровольное медицинское страхование.
- Бесплатный тренажерный зал с современным оборудованием и групповыми занятиями в здании офиса.
- Территориальное местоположение: Московское шоссе 15 (Фрегат)