Координация работы персонала. Управляющий следит за слаженной и эффективной работой всех сотрудников отеля, проводит регулярные совещания, распределяет задачи и контролирует их выполнение.
Обеспечение высокого уровня обслуживания. Управляющий контролирует чистоту номеров, качество питания, вежливость и профессионализм персонала. Он регулярно проводит тренинги для сотрудников, чтобы поддерживать высокий стандарт обслуживания.
Финансовое управление. Управляющий составляет бюджет, контролирует расходы и доходы, анализирует финансовые показатели. Он должен уметь оптимизировать расходы, находить новые источники дохода и принимать обоснованные финансовые решения.
Решение конфликтных ситуаций. Управляющий должен быстро и эффективно решать возникающие проблемы, чтобы сохранить репутацию отеля и удовлетворённость гостей.
Маркетинг и продвижение. Управляющий разрабатывает рекламные кампании, взаимодействует с туристическими агентствами и использует социальные сети для привлечения новых гостей.