Оператор call-центра

Внимание! Конкурс на должность оператора колл-центра! Медицинский центр ООО ЛОК «Гармония» работает с 2004 г., нам доверяют тысячи пациентов, работники и руководители организаций «Газпром», «Сбербанк», «Башкирэнерго», «Башкирская генерирующая компания»,

Мы ценим сотрудников,поэтому инвестируем в их развитие и комфорт:

• привлекаем и удерживаем грамотный мед.персонал,

• дарим сертификаты на бесплатные медуслуги + скидки сотрудникам,

• предоставляем полный соц.пакет, оформляем по ТК РФ,

• подарки и премии по итогам года,

• помогаем финансово при подготовке детей к школе,

• дарим отдых в санатории за 5 лет работы в ЛОК "Гармония"

• организовываем безалкогольные корпоративные выезды на природу, походы в кино, театры, ресторан.

Опыт работы в медицине, в колл-центре или медицинское образование будет большим преимуществом для кандидата на должность оператора колл-центра в медицинский центр.

Условия работы:

— новая клиника в географическом центре города, ближайшие остановки Бульвар Тюлькина и Горсовет

— комфортный коллектив, и адекватное руководство

— график понедельник-пятница, с 8 до 17:00. Дополнительные часы оплачиваются.

— предоставляем униформу,

— заработная плата состоит из фиксированной части и премии при выполнении плановых показателей: эффективность звонков + % плана.

— Важно: не требуется совершать холодные звонки или навязывать услуги! Удаленный формат работы не предлагаем, потому что телефония доступна только в клинике.

Обязанности оператора звонков:

— работа в медицинской информационной системе,

— записывать пациентов на приёмы врачей, отвечать на входящие звонки, сообщения в мессенджерах, подтверждать записи пациентов,

— составление графика врача,

— вести отчет по звонкам, улучшать их качество.

Требования:

— Понимать основные медицинские термины.

— Активно слушать, проявлять эмпатию и понимать потребности собеседника, ясно выражать мысли.

— Эффективно управлять записями и информацией для точного обслуживания.

— Грамотная речь, письмо и знаете правила орфографии.

— Вы спокойны в стрессовых ситуациях.

Если дочитали до конца, откликайтесь на это резюме с пометкой: "МАСТЕР ЗВОНКА"

Ждем самых инициативных и трудолюбивых сотрудников!