Заместитель руководителя службы сервиса по гарантии

"Энергия холода" — это ведущая в России инжиниринговая и производственная компания на рынке холодоснабжения и кондиционирования.

Мы лидеры в области реализации проектов на базе АБХМ Термакс, градирен и чиллеров под маркой NCT (собственного производства).

Наша миссия: "Мы разрабатываем, производим и продаем оборудование охлаждения высокого качества для повышения эффективности процессов и улучшения качества жизни".

Наш годовой оборот приближается к 2,3 млрд рублей. Мы уже производим самые инновационные и популярные градирни в России (более 100 проектов в год), а также насосные станции и холодильные машины

Дополнительные бонусы в соц.пакете:

• 13-я зарплата сотрудникам офиса в случае выполнения личных целей и целей компании;
• ДМС после полугода работы;
• Поездка на море для сотрудников офиса в случае перевыполнения плана;
• Индексация з/п согласно инфляции/рынка;
• Оплата обучающих курсов;
• Компенсация ГСМ при использовании личного автомобиля в служебных целях;
• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак, смерти близких родственников;
• Удобная обеденная зона, чай, кофе из кофемашины;
• Доплата за наставничество;
• Доплата за «приведи друга»;
• Доплата за замещение руководителя;
• Корпоративное такси (использование в командировках вместо общественного транспорта);
• При легком недомогании можно работать в течение двух дней из дома с сохранением полной заработной платы;
• Еженедельная «сладкая пятница»;
• Вкусные сюрпризы для тех, кто приходит на работу раньше или задерживается;
• Проведение развлекательных мероприятий (летние/зимние);
• Подарки детям сотрудников на Новый год;
• Настольный теннис прямо в офисе;
• Возможность получения доп. премий (премирование за идею, интересные фото/видео);
• Развозка для работников производства;
• Бесплатное питание для работников производства;
• Большая, бесплатная парковка прямо у офиса;
• Суши пати при подписании крупного контракта;
• Массажное кресло для сотрудников;
• Возможность участия в программе по развитию лидерства;
• Руководители участвуют в самоуправлении компании, в принятии решений по крупных расходам, тем самым влияя на развитие компании;
• Возможность прохождения сессий с психологом;
• Премия за нахождение ошибки в работе компании и предложенные меры по недопущению ошибок в будущем;
• Частичное возмещение расходов на занятия спортом;
• Корпоративный групповой спорт;
• Руководители получают бюджет на развитие своего отдела и получают премию при успешной реализации бюджета;
• Проект «Обогащайтесь» - возможность получения групповой значительной премии за ценный вклад в работу компании (открытие нового направления, нового продукта, офиса и т.д.);
• Возможность участия в проекте "Декларация" - наставничество, совместные поездки и получение ценного опыта напрямую от учредителя компании;
• В компании действует система внутренней валюты. Валюта начисляется на годовщину работы в компании и иные действия, после чего за данную валюту можно приобрести разнообразные товары;
• Программа поощрения для участников комплексных проектов, включающая денежные премии, а также нематериальные формы вознаграждения (благодарности в приказе, сертификаты на обучение, корпоративные подарки (гаджеты,подарочные карты))

Чем предстоит заниматься:

• прием и разбор гарантийных обращений

• ведение реестра по гарантийным срокам

• формирование отчетов и статистик по отработке гарантийных работ

• расследование причин по гарантийным обращениям

• работа со структурными подразделениями компании по снижению повторения выявленных ошибок

• еженедельные отчеты по отработке гарантий: затраты, причины, трудозатраты, какие сформированы мероприятия по устранению

• квартальные отчеты: итоговые затрат, итоговые трудозатраты, какие денежные средства удалось компенсировать

• оформление писем (претензии в адрес подрядчиков, письма в адрес клиентов компании)

• создание классификации обнаруженных дефектов, с заключением соответствующих актов

• организация мероприятия по привлечению специалистов компании (подрядных организаций) на устранение выявленных дефектов

Требования:

• опыт диагностики электрических цепей и КИП
• проверка работоспособности щитов управления (прозвонка)
• умение работать с технологическим оборудованием: насосы, вентиляторы, электродвигатели, щиты управления
• уверенный пользователь ПК (Excel, Word, internet, mail, умение разбираться в новом программном обеспечении)

Опыт работы:

1. Работа с технологическим оборудованием не менее 5 лет
2. Работа по рекламационным обращениям не менее 3 лет
3. Опыт работы и проведение пусконаладочных работ

Работа в компании «Энергия Холода» это:

• Участие в проектах национального и международного масштаба (мы работаем с Газпромом, Росатомом, Сибуром, Фосагро и так далее);
• Обучение инженерным вопросам, тайм-менеджменту, управлению в онлайн-школе «Энергии холода» (более 200 лекций);

Адрес офиса: Индустриальный проспект 44к2 (БЦ Охта Хаус), можно доехать на быстром и современном трамвае "Чижик" от м. Ладожская.

Компания приветствует энергичных, нацеленных на достижение высоких результатов специалистов.Мы рады новым талантам! Вместе мы достигнем большего!