Оператор Технической поддержки (Help-Desk)

Обязанности:

• Принятие звонков от клиентов
• Регистрация заявок в системе.
• Консультация абонентов по телефону по техническим вопросам (диагностика неполадок, настройка роутеров).
• Удаленный мониторинг сети оператора
• Перенаправление заявок на инженеров, либо выездному персоналу.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Знание принципов работы локальной сети.
• Умение настройки роутеров.
• Стрессоустойчивость‚ вежливость‚ обучаемость‚ пунктуальность.
• Грамотная устная речь. Желание общаться с людьми.
• Если мало опыта, то всему обучим.

УСЛОВИЯ:

• Работа в комфортном офисе в центре города рядом с Атакент.
• График сменный 2/2: Первый день - с 08-00 до 20-00, второй день - с 20-00 до 08-00, двое суток отдыха.
• Либо сутки через трое.
• Отличный профессиональный коллектив.