Менеджер по работе с обращениями граждан

С 2022 года все центры занятости в Нижегородской области области объединились в единое учреждение под названием «Нижегородский центр занятости населения» и работают под брендом «Кадровый центр "Работа России"».

Наша цель - удержание лучших позиций на рынке услуг, повышение удовлетворенности клиентов услугами Центра.
Наша миссия - обеспечение экономики Нижегородской области качественными трудовыми ресурсами за счет профессионального развития, реализации трудового потенциала и качественного трудоустройства всех категорий граждан.

Преимущества работы у нас:

• Стабильность и уверенность в завтрашнем дне;
• Интересные профессиональные задачи и возможность реализовать себя;
• Дружный коллектив и перспектива развития вместе с командой прфессионалов.

На данный момент организация находится в поисках менеджера по работе с обращениями граждан в Сормовском филиале НЦЗН (ведущий инспектор контакт-центра).

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, полный соцпакет, интересную работу в государственном учреждении.
• 5-дневную рабочую неделю: пн, ср, чт, пт с 08:00 до 17:00; вт с 08:00 до 20:00.
• Квартальные премии, разовые премии, выплаты к праздникам, материальная помощь к отпуску. Заработная плата указана с учетом надбавок и доплат.
• Дополнительный оплачиваемый отпуск 3 дня за ненормированный рабочий день.
• Адрес рабочего места: г. Нижний Новгород, ул. Коминтерна, д. 137 (Сормовский район, ост. ул. Коминтерна).
• Испытательный срок до 3 месяцев.

Что мы ожидаем от Вас (необходимые требования):

• высшее образование;
• опыт работы не менее 1 года в социальной сфере;
• уверенное владение ПО на ПК;
• коммуникабельность, креативность, стрессоустойчивость, внимательность, исполнительность, способность работать в режиме многозадачности, умение общаться с людьми;
• желание обучаться и развиваться.

Чем предстоит заниматься:

• Информирование граждан о порядке, формах, графике предоставления мер государственной поддержки в области занятости населения, о необходимых документах и сведениях для их получения и мерах социальной поддержки при личном обращении или с использованием средств коммуникации.
• Организация оказания гражданам мер государственной поддержки в области содействия занятости населения.
• Прием и обработка обращений.