Эксперт по работе с обращениями розничных клиентов
Эксперт по работе с обращениями розничных клиентов
Чебоксары, проспект Максима Горького, 4
Описание вакансии
- контроль за соблюдением сроков обработки обращений;
- контроль за выполнением нормативов, установленных на сотрудников;
- рассмотрение обращений клиентов;
- контроль подготовки ответов на обращения клиентов;
- сокращение количества ресурсов, затрачиваемых на обработку обращений клиентов;
- наставничество и ввод в должность новых сотрудников;
- организация мероприятий по повышению квалификации действующих сотрудников;
- организация мероприятий по повышению качества рассмотрения обращений клиентов;
- проведение аттестации сотрудников с последующим разбором выявленных ошибок.
-
высшее образование (экономическое/юридическое);
-
опыт работы в рассмотрении обращений физических лиц;
-
знание нормативных документов, регламентирующих банковскую деятельность;
-
знание законодательства РФ.
- трудоустройство согласно Законодательству;
- конкурентная заработная плата (уровень дохода обсуждается по итогам собеседования);
- профессиональное обучение и развитие;
- добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
- корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
- интересные задачи и возможность проявить себя;
- спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
- возможность построить карьеру в ведущем банке России.
Адрес
Похожие вакансии
Чебоксары
от 45000 RUR
Главный специалист-эксперт отдела правового и организационного обеспечения Госслужбы по тарифам
Администрация Главы Чувашской Республики
Чебоксары
от 28000 RUR
Главный специалист-эксперт отдела организации медицинской помощи матерям и детям Минздрав
Администрация Главы Чувашской Республики
Чебоксары
от 28000 RUR
Консультант отдела регулирования контрактной систем Госслужба по тарифам
Администрация Главы Чувашской Республики
Чебоксары
от 35000 RUR
Главный специалист-эксперт - государственный жилищный инспектор ЧР отдела лицензирования (ГЖИ)
Администрация Главы Чувашской Республики
Чебоксары
от 28000 RUR
Главный специалист-эксперт отдела регулирования цен потребительского рынка Госслужба по тарифам
Администрация Главы Чувашской Республики
Чебоксары
от 35000 RUR
Начальник отдела регулирования цен в сфере газоснабжения Госслужба по тарифам
Администрация Главы Чувашской Республики
Чебоксары
от 54000 RUR
Ведущий менеджер по продажам малому бизнесу
КБ Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Чебоксары
от 100000 RUR
Ведущий специалист по пенсионным вопросам отдела управления персоналом
ЧПО им. В.И. Чапаева
Чебоксары
от 40000 RUR
Консультант сектора контрольно-ревизионной работы отдела правового обеспечения (Минтруд)
Администрация Главы Чувашской Республики
Чебоксары
от 36500 RUR
Главный специалист-эксперт сектора финансирования, отчетности и финансового контроля Госветслужбы
Администрация Главы Чувашской Республики
Чебоксары
до 35000 RUR
Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами
Авангард, АКБ
Чебоксары
от 37000 RUR
Главный специалист-эксперт сектора регулирования тарифов в области обращения Госслужба по тарифам
Администрация Главы Чувашской Республики
Чебоксары
от 28000 RUR
Главный специалист-эксперт отдела регулирования тарифов на тепловую энергию (Госслужба по тарифам)
Администрация Главы Чувашской Республики
Чебоксары
от 28000 RUR
Чебоксары
от 28000 RUR