Специалист контактного центра

Главная задача специалиста ― найти для клиента оптимальный способ урегулирования задолженности.

Эта позиция для тех, кто хочет помогать людям, умеет улаживать конфликты, вести переговоры и готов к работе «на телефоне».

Обязанности

• По телефону общаться с клиентами, которые имеют задолженность;
• Предлагать им способы урегулирования задолженности;
• Отвечать на вопросы по кредитным продуктам.

Требования

• Образование от средне-специального;
• Четкая и грамотная речь;
• Умение убеждать и разрешать конфликтные ситуации;
• Готовность весь день работать «на телефоне» в офисе или уже работал в контактном-центре, или взаимодействовал с клиентами.

Условия

• Гибридный формат работы (для удаленных регионов Самарской области). Возможность работы из дома в своем городе и только 4 дня в месяц в офисе;

• График 2/2 и занятость: 8.00 – 20.00;

• Совокупный доход до 56 700 р. включает: оклад (41 400 р.) и ежемесячную премию (15 300 р.);

• Возможность увеличения дохода через 3 месяца до 65 700 руб. (по результатам работы);

• Ежегодная премия (до оклада) по итогам работы;

• Официальное трудоустройство с первого дня;

• Работа в современном офисе по адресу: г. Самара, ул. Московское 270 В;

• Прозрачные карьерные перспективы и безграничные возможности вертикальных и горизонтальных перемещений, в том числе с переездом в другой город;

• Финансовая поддержка при заключении брака, рождения ребенка или в сложной жизненной ситуации;

• Специальные выгодные условия пенсионной программы и льготы на кредиты;

• ДМС со стоматологией и консультациями психологов в лучших клиниках города. А также поддержка психолога в офисе;

• Корпоративное обучение: тренинги, вебинары, дистанционное обучение;

• Яркая и разнообразная корпоративная жизнь: КВН, спортивные соревнования, тимбилдинги и тренинги, тематические праздники, благотворительные кампании и волонтерство;

• Возможность посещения лучших спортзалов, курсов иностранных языков с корпоративной скидкой;

• Для сотрудников Сбера минимальное ипотечное кредитование – до 7% ниже рыночной ставки;

• Бесплатная подписка СберПрайм+ с выгодными условиями и скидками на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Самокат, Сбер Еаптека и другие.