Специалист технической поддержки (1С: УТ, 1С: КА)

Торговый дом систем безопасности ищет Специалиста технической поддержки 1С!

Если вам интересна работа в крупной стабильной федеральной компании с адекватными SLA, вы любите работать автономно, и обеспечивать лучший сервис для пользователей - то эта вакансия для Вас!

Всего наша команда Техподдержки 2-ой линии состоит из 5 человек во главе с опытным Тимлидом, мы ищем 6-ого.

Основные задачи:

• Работать через сервис заявок на Итилиум;
• Консультировать пользователей по типовому и нетиповому функционалу 1С:УТ, 1С:КА и БП (сейчас мы на УТ в основном, но скоро полностью перейдем на КА)
• Соблюдать SLA, проявлять лояльность и клиентоориентированность к пользователям (около 1000 пользователей).

• Опыт технической поддержки пользователей, обучения, консультирования, написания инструкций - от 2 лет;
• Опыт работы с одним из программных продуктов 1С: УТ / КА 2.5 / ERP - от 2 лет;
• Знание 1С: БП, ЗУП, WMS, ДО, владение консолью запросов, опыт составления ТЗ - как преимущество;
• Знание основ оперативного учета - точно. Основ бухгалтерского, налогового, управленческого учета - желательно;
• Доброжелательность, хороший уровень коммуникативных навыков, грамотная устная и письменная речь;
• Самоорганизованность (про удаленный формат работы, SLA).

• Оформление по ТК РФ, полностью "белая" ЗП ( оклад + годовой бонус 10% от оклада);
• Ежегодное оплачиваемое участие в ИТ-конференциях уровня Инфостарт;
• Прорабатываем ИПР (индивидуальный план развития), оплачиваем внешние обучение, выделяем вам время в рабочие часы на самообучение;
• Удаленный формат работы по часовому поясу Москвы +-2 часа;
• Адекватную загрузку и профессиональную команду - есть "об кого подумать" :)

Пишите на whatsapp или звоните - все расскажем!)