Ресепшионист

Обязанности

• бронирование номеров;
• встреча посетителей;
• регистрация, размещение и выписка клиентов;
• взаиморасчеты сторон;
• составление отчетной документации;
• консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
• контроль качества обслуживания клиентов;
• контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
• координирование деятельности персонала;
• решение конфликтных ситуаций.

Требования:

• владение английским языком на разговорном уровне;
• приветствуется образование в сфере туризм и гостиничного бизнеса;
• уверенный пользователь ПК, MS Office;
• опрятный внешний вид;
• правильная речь, вежливость, доброжелательность.

• оформление согласно ТК КР;
• обеспечение проживания и питания;
• сменный график работы 1/1;
• корпоративное обучение;