Менеджер по работе с маркетплейсами (Ламода)

Бренд одежды Post Meridiem на рынке 10 лет, сейчас мы стремительно растем и развиваемся (в том числе на международном рынке).

В наш дружный коллектив требуется менеджер по работе с маркетплейсами для развития данного направления. Мы ищем опытного специалиста по Ламоде с опытом построения процессов с 0, генератора идей.

Если вы хотите работать в динамичной и вдохновляющей среде, мы будем рады видеть Вас в нашей команде!

Обязанности:

• Создание и редактирование карточек товаров, проставление цен на товары (фото товаров предоставляются отделом маркетинга);
• Оптимизация карточек товаров с учётом SEO;
• Продвижение магазина на маркетплейсе;
• Оперативная, качественная обработка запросов покупателей на маркетплейсе;
• Мониторинг и оперативное реагирование на отзывы покупателей, написание качественных ответов на них;
• Проведение регулярного анализа рейтинга и звездности карточек товаров;
• Выявление причин низкой звездности и разработка предложений для исправления ситуации;
• Контроль возвратов и проблемных моделей, анализ причин;
• Анализ ключевых метрик (ежедневно/еженедельно/ежемесячно);
• Анализ конкурентов и формирование предложений для качественного и количественного роста;
• Тестирование гипотез для увеличения выручки, анализ трендов;
• Рост показателей продаж товаров;
• Разработка мероприятий по стимулированию положительных отзывов и взаимодействию с клиентами для повышения репутации магазина;
• Контроль остатков на складе по товарам, представленным на маркетплейсе;
• Контроль отгрузок FBS, FBO;
• Организация подписания FBO с маркетплейсом Lamoda;
• Мониторинг финансовых показателей, контроль своевременности платежей и компенсаций;
• Ежедневный мониторинг изменений на Lamoda и донесение информации об изменениях до руководства и отделов, участвующих в конкретных процессах;
• Написание поэтапных рабочих инструкций для отделов, участвующих в организации работы маркетплейсов.
• Участие в еженедельных онлайн совещаниях с руководством, отчетность.

• Успешный опыт работы именно с маркетплейсом Lamoda от 1 года;
• Знание принципов SEO на маркетплейсе Lamoda;
• Умение работать с аналитикой и ключевыми метриками Lamoda;
• Знание 1С, Word, Excel;
• Грамотная письменная, устная речь;
• Исполнительность, ответственность, нацеленность на результат, высокая работоспособность, высокий уровень организации, высокий уровень самостоятельности, умение качественно выстраивать процессы и качественно писать рабочие инструкции;
• Ответственность за своевременность переданной информации складу для отгрузок;
• Ответственность за штрафы от маркетплейсов, если штраф был получен по прямой или косвенной вине менеджера маркетплейсов;
• Ответственность за своевременную загрузку карточек на маркетплейсы;
• Желание постоянно развиваться и получать новую информацию по работе отрасли.

• ЗП по итогам интервью с успешным кандидатом;
• График работы 5/2 (офисный, гибрид или удаленка);
• Стабильные и своевременные выплаты 2 раза в месяц на карту (оклад+KPI).
• Кол-во SKU: от 300;
• Синхронизация выгрузки заказов в 1С, автоматическое произведение отмен в 1С настроено;
• Дружный коллектив, адекватное руководство;
• Взаимодействие со смежными подразделениями: отдел маркетинга, склад, производство и т.п.;
• Испытательный срок 3 месяца;
• Оформление на испытательный срок по договору ГПХ, далее по трудовому договору;
• Возможность профессионального развития.