Стажер-продуктолог в управление "Платежи", ВТБ Юниор

ВТБ Юниор — это оплачиваемая стажировка для начинающих специалистов в головном офисе ВТБ по направлениям: корпоративно-инвестиционный бизнес, средний и малый бизнес, розничный бизнес, технологический блок, а также поддержка и контроль. С первых дней вам предстоит работать над серьезными проектами. Вы научитесь находить решения сложных бизнес-задач под руководством экспертов команды банка. А после стажировки получите возможность продолжить карьеру в ВТБ.

Обязанности:

• Участие в развитии одного из ключевых сервисов daily-банкинг;
• Мониторинг и развитие качества клиентского опыта платежей;
• Сбор, обработка и анализ данных полученных от клиентов в качестве обратной связи;

Требования:

• Выпускник бакалавриата или специалитета /магистратуры;

• Работал с метриками качества клиентского опыта;

• Владеешь CJM различных сценариев платежей;

• Проводил исследований;

• Делал сравнительный анализ конкурентов;

• Уверенный пользователь Excel (сводные таблицы, формулы и функции, в т.ч. ВПР, визуализация данных).