Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Измените мир логистики вместе с нами! Присоединяйтесь к нашей команде!

Мы — инновационный агрегатор курьерских служб, и сейчас у вас есть уникальная возможность стать частью команды, которая трансформирует отрасль доставки. Если вы энергичны, целеустремленны и хотите внести свой вклад в создание более удобного сервиса для клиентов, мы ждем именно вас!

Ваши ключевые задачи:
- Быстрое и эффективное решение запросов клиентов: изменение данных, отслеживание статуса грузов, корректировка дат доставки и организация курьерских отправлений.
- Активное взаимодействие с курьерскими службами для обеспечения безупречной доставки.
- Поддержка бесперебойной работы сервиса, который ежедневно помогает сотням клиентов.

Мы ищем именно вас, если вы:
- Легко находите общий язык с клиентами и умеете слушать их потребности.
- Быстро ориентируетесь в ситуации и принимаете эффективные решения.
- Готовы учиться и развиваться в сфере логистики (опыт в клиентском обслуживании приветствуется, но не является обязательным).

Что мы предлагаем вам:
- Стабильный график работы 5/2 — идеальный баланс между работой и личной жизнью.
- Официальное оформление по ТК РФ — ваша безопасность и уверенность в завтрашнем дне.
- Комфортный офис с дружелюбной атмосферой — мы ценим командный дух!
- Участие в проектах, которые меняют логистику: более 1000 активных клиентов и 1000+ отправлений ежедневно.
- Возможность работать в компании, входящей в ТОП-5 лидеров рынка по выручке — ваш вклад будет значим!

Будет плюсом, если у вас есть опыт работы в таких сферах:
Специалист по работе с клиентами, менеджер по поддержке клиентов, оператор контакт-центра или другие роли в области клиентского обслуживания. Также приветствуется опыт работы в известных компаниях, таких как СДЭК, Озон, Ростелеком и многих других.

Не упустите шанс стать частью нашей команды и изменить мир логистики к лучшему! Ждем ваши отклики!