Менеджер по верификации VIP клиентов (Hindi/Хинди)

Мы — международный iGaming-холдинг, развивающий собственные digital-продукты для глобальных рынков. В связи с расширением команды ищем внимательного, коммуникабельного и ответственного специалиста, который будет участвовать в процессе видеоверификации клиентов.

Обязанности:

• Проведение видео верификации клиентов согласно утверждённым внутренним регламентам и сценариям;

• Поддержание высокого уровня сервиса, установление доброжелательного и уверенного контакта с клиентами;

• Проверка корректности предоставленных документов в ходе видеосессии;

• Фиксация результатов в CRM-системе, ведение отчётности;

• Эскалация спорных или нестандартных случаев в профильные отделы.

Требования:

• Знание русского языка будет преимуществом;

• Грамотная устная речь на английском и хинди языках (не ниже уровня С1);

• Уверенное владение ПК и видеосвязью (Zoom, Skype и др.);
• Наличие стабильного интернета от 50 Мбит/с, камеры и микрофона;

• Опыт работы с клиентами, в сфере поддержки или валидации данных будет плюсом;

• Презентабельный внешний вид и уверенность в кадре;

• Внимательность, стрессоустойчивость, тактичность.

Знание других языков будет плюсом.
Приоритет: турецкий, хинди, узбекский, казахский.

Условия:

• Удалённый формат работы;

• График: 5/2, 8-часовой рабочий день с перерывами;
• Поддержка наставника, дружная команда, понятные регламенты;
• Официальное оформление по ТК РФ или по договорённости;
• Оплачиваемое обучение;

• Конкурентоспособная заработная плата.