Бизнес-аналитик

Описание вакансии

За это время мы сделали более 1500 масштабных проектов для ведущих компаний России, а именно: Bonava, DPD, Nokian Tyres, Tele2, Азбука Вкуса, Газпром нефть, Дикси, Инвитро, Леруа Мерлен, Магнит, Мегафон, О’КЕЙ, Петрович, Росатом, Яндекс.Деньги и это только начало списка.

Мы умеем делать сложнейшие проекты на различных платформах и сейчас в поисках коллеги, который поможет нам развивать направление бизнес-консалтинга департамента CRM.

Задачи, с которыми предстоит работать:

Анализ и оптимизация процессов по работе с клиентами департамента CRM:

Проведение встреч и интервью.
Систематизация информации, выявление проблем.
Анализ документации.
Проведение презентации по итогам работы.

Подготовка альбома бизнес-процессов и рекомендаций по их оптимизации:

Описание бизнес-процессов и подготовка сопроводительной документации (оргструктура, архитектура и т.п.);
Подготовка рекомендаций по оптимизации.

Формирование требований для информационных систем по работе с клиентами (CRM и т.п.).
Построение бизнес-кейсов для оценки экономических эффектов.

Для нас важно:

Опыт работы в в IT-компании;
Опыт работы в качестве бизнес-аналитика или presale-консультанта;
Хорошие коммуникативные навыки, опыт подготовки и проведения презентаций/публичных выступлений (онлайн и офлайн), работы с возражениями, навыки сбора информации, умение правильно получать и работать с обратной связью;
Понимание базовых элементов ведения бизнеса, процессов взаимодействия с клиентами;
Знание бизнес-кейсов, бизнес-моделей; желание в них разбираться;
Владение методологиями процессного моделирования: (IDEF, BPMN, EPC, ARIS).

Будет плюсом:

Опыт участия в проектах по внедрению CRM в качестве консультанта / аналитика;
Опыт в оценке пресейловых проектов;
Опыт в проектировании сложных системных решений.

Мы предлагаем:

Официальное оформление, ДМС, «белая» заработная плата и компенсации;
Гибкий график с возможностью работать удалённо или в офисе в Санкт-Петербурге и Москве;
Большие проекты, интересные и нестандартные задачи – мы работаем только с ведущими компаниями по всему миру;
Поддержка оригинальных и смелых идей, возможность влиять на процесс и результат. Поощряем инициативу и помогаем воплощать гипотезы в жизнь;
У нас нет бюрократии: все митинги имеют чёткую программу, решаем проблемы раз и навсегда, придерживаемся Agile-подходов в работе;
Поддержка профессионального и личного развития, доступ к корпоративному университету и скидкам на обучающие курсы;
Яркая корпоративная жизнь: образовательные и спортивные мероприятия. Возможность участвовать в социальных и эко-программах, demo-днях, тимбилдингах и вечеринках.

Предложение интересно? Оставляйте отклик и мы ответим на все вопросы.